Responsable de Comptes H/F - Armonia Paris - 75

  • Bac +5
  • Services aux Entreprises
Dans le cadre de notre activité de prestation de service d'accueil, nous recherchons un(e) Responsable de Comptes.

Rattaché(e) hiérarchiquement à la Directrice des Opérations Clients et en lien avec votre équipe, vos missions seront les suivantes :

Gestion d'un portefeuille client :

- Respecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestation

- Assurer les RDV sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définie

- Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client

Management d'une équipe :

- Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients

- Animer et superviser les équipes au quotidien

- Motiver et accompagner les équipes dans leur développement

- Réaliser les entretiens annuels et professionnels

- Gérer la partie disciplinaire

Gestion :

- Réaliser des devis, bons de commande

- Effectuer la facturation dans le respect des marges

- Mettre à jour le journal de bord

- Étudier les marges du portefeuille

- Gérer les plans de prévention

- Assurer l'analyse des risques sur sites

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