Account Manager Chargé de Comptes H/F - Dosne & Forges Conseil Boulogne-Billancourt - 92

Notre client, plate-forme Saas de contenus en ligne, leader sur son marché, recherche pour renforcer sa position de leader sur le marché public des bibliothèques et des médiathèques, un/une Account Manager (H/F)

Sous la responsabilité du directeur commercial, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de fidélisation de nos clients comités d'entreprises en France. Ce poste implique développement et consolidation du portefeuille de clients confié.

A ce titre, votre mission consistera à :
- Participer à la mise en place et au développement d'une stratégie de rétention efficace
- Établir des relations solides avec les clients
- Gérer et animer votre portefeuille de clients : les accompagner régulièrement pour s'assurer d'un usage maximal de la plateforme, assurer leur fidélité, se créer un univers de clients ambassadeurs
- Identifier les opportunités d'upsell pour générer une valeur supplémentaire pour chaque compte clients

Récemment diplômé(e), vous avez une première expérience en tant que Customer Success Manager, Chargé de clientèle ou Account Manager.

Si vous avez déjà participé à l'élaboration de réponses dans le cadre de marchés publics, c'est un plus évident !

Votre goût du contact client et votre force de persuasion vous permettront de performer à ce poste.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous disposez de très bonnes qualités rédactionnelles et d'un bon esprit de synthèse.

Dosne&Forges Conseil est un cabinet de recrutement généraliste, spécialisé en middle et en top management.

Nous connaissons parfaitement nos clients et cherchons des candidat(e)s qui pourront s'épanouir dans leur poste et dans l'environnement proposé.