Réceptionniste H/F - Premiere Classe Cherbourg-en-Cotentin - 50

L'hôtel Première Classe recherche un ou une réceptionniste H/F 24h par semaine en CDI pour compléter son équipe.
Les horaires sont :
Vendredi de 6h00 à 11h00.
Samedi de 08h00 à 11h et de 15h00 à 21h00
Dimanche de 08h00 à 12h et de 15h00 à 21h00
Vous veillez à la satisfaction de nos clients et à la réputation de notre établissement en assurant les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, vente des prestations annexes, etc.).
Missions :
Accueil et commercialisation
Assurer l'accueil physique et téléphonique du client ;
Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations annexes ;
Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour ;
Administration et gestion du poste de travail
Effectuer les opérations courantes de réservation ;
Procéder à la facturation et aux encaissements ;
Remettre en état les locaux, équipements, etc.
Communication interne et externe
Communiquer et transmettre les informations reçues aux services concernés ;
Transmettre des consignes claires ;
Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances.
PROFIL :
Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 1 an à un poste similaire. Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique avec le sens du service. Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. Vous faites preuve de discrétion, vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous maîtrisez Word et Excel ainsi que le logiciel hôtelier Misterbooking.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.