Chargé de Clientèle H/F - OPAC de l'Oise Beauvais - 60

Rattaché(e) au responsable d'activité gestion locative, vous avez pour missions principales :
- Être le premier interlocuteur des clients.
- Réaliser toutes les actions de gestion locative nécessaires à la vie du bail.
- Assurer la prévention et le recouvrement de l'impayé en phase précontentieuse pour un patrimoine donné.
- Contribuer à la recherche et à la mise en oeuvre de solutions (préventives et curatives) adaptées, en liaison avec les familles et les partenaires internes/externes concernés.
- Entretenir un réseau relationnel efficace dans le secteur géographique d'intervention.
- Participer et contribuer activement aux résultats opérationnels en matière d'impayés (locataires présents) et en matière de vacance de logement.
- Contribuer à la qualité de service.

Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +3 (BTS en économie sociale et familiale, DE CESF...) et disposez d'une expérience similaire.

Compétences et qualités requises :
- Connaissance de la réglementation HLM.
- Connaissance des acteurs et des dispositifs du domaine social.
- Qualités relationnelles et d'écoute.
- Sens social.
- Capacité à prendre du recul et à appréhender les situations et problèmes posés.
- Discrétion.
- Maîtrise des outils bureautiques.

Permis de conduire exigé afin d'assurer les déplacements professionnels sur tout le patrimoine de l'agence.

Humain, Proximité, Innovation, Engagement et Solidarité sont nos valeurs, si vous souhaitez les partager avec nous, rejoignez-nous.

L'OPAC de l'Oise, créé en 1920, est un acteur majeur du logement social : Gestionnaire attentif d'un parc de plus de 32 000 logements sur 5 départements, nous menons une politique active de construction neuve (300 logements par an en moyenne) et d'entretien de notre patrimoine. Initiateur d'actions d'accompagnements sur les territoires où il est implanté, acteur quotidien du développement durable dans sa politique de construction, rénovation, porteur de projets visant l'insertion locale, il construit et gère des logements individuels et collectifs en location ou en accession, des résidences pour personnes âgées, des foyers (labellisé Habitat Sénior), il est aussi aménageur aux cotés des communes et partenaire de leur développement. Rejoignez les 650 collaborateurs de l'OPAC de l'Oise dont 2/3 sont en contact avec nos locataires.