Chargé d'Assistance Allemand Anglais Français Niveau C1 H/F - Sigma Talent Lyon 3e - 69

Dans le cadre d'un contrat d'intérim, d'une durée de 3 à 6 mois, à pourvoir de suite, le cabinet SIGMA Lyon recrute 6 chargés d'assistance Allemand Anglais Français courant à Lyon 3.

Au sein de l'équipe du Plateau d'Assistance, vous prenez soin des chauffeurs poids lourds en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous :

* Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent.
* Organisez et coordonnez les prestations d'assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu'au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction des chauffeurs poids lourds.
* Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés.
* Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.

Vous devez absolument avoir niveau C1 dans toutes les langues.
- Formation Bac +2 minimum.
- Salaire entre 24742 € et 26500 € incluant une prime de vacances et un 13ème mois.
- Base 37 H50
- Amplitude horaire entre 6H et 23H30 du lundi au dimanche (deux week-ends ends par mois)

TR et remboursement transport à 60 %

Merci d'adresser votre CV et LM

Experience : 1 An(s)

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client

Langues : Allemand exigé, Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.