Gestionnaire Administratif et Qualité H/F - Résilians Mane - 04

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Gestionnaire Administratif et Recouvrement H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Mane.

Vos missions porteront majoritairement sur le recouvrement mais vous aurez également en charge des tâches administratives.

Rattaché(e) à la Responsable Administrative, vous aurez en charge :

Gestion du recouvrement de l'agence pour 60% du temps :
- Gestion du recouvrement et suivi des impayés et des relances clients (téléphone, mails, courriers) d'un portefeuille dédié
- L'identification des réclamations ou des litiges bloquants les paiements et leur suivi
- La mise à jour quotidienne du statut des créances et des actions menées dans la base de données
- La préparation des dossiers en cas de contentieux ou d'actions judiciaires
- La négociation des délais de règlement ou des échéanciers

Gestion administrative des dossiers de sinistres pour 40% du temps :
- Ouverture des missions sur notre logiciel interne
- Diffusion de devis auprès de nos donneurs d'ordre
- Suivi et renseignement des plateformes de nos clients
- Appels satisfaction à l'issue de nos interventions.

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 de type Assistant(e) de gestion PME et avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur.

Vous aimez travailler en équipe et maîtrisez les outils de pilotage.


La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience.

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous !

Leader de l'intervention après sinistres, le réseau Résilians est une alliance d'équipes proches de leurs clients, qui proposent une offre globale et réactive grâce à une présence de proximité sur tout le territoire français (55 agences, 1200 collaborateurs, 50.000 chantiers par an). Notre expertise est d'intervenir sur une palette large de métiers : En sauvetage/ décontamination, en rénovation (peinture, plomberie, maçonnerie, ébénisterie et tous les métiers du bâtiment), en recherche de fuites et en désamiantage.

Le nom du réseau est directement inspiré des qualités des équipes qui sur le terrain, quotidiennement, apportent assistance et réconfort aux sinistrés et travaillent à réparer les dommages causés par un sinistre.

Nous accordons beaucoup d'importance à ce que nos clients (particuliers ou professionnels) aient une solution qui réponde au mieux à leurs besoins. Parce que les personnes chez qui nous intervenons vivent parfois des moments difficiles, notre savoir-faire réside dans notre capacité à apporter assistance : écoute, proximité, adaptabilité et respect.

Alors si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance dont les métiers ont du sens, n'hésitez pas à postuler. Quel que soit votre parcours, si vous avez le sens du service et l'envie de participer à une vraie vie d'équipe, il y a forcément un métier fait pour vous. Et si votre sens du collectif et du résultat est démontré, nous nous chargerons de faire évoluer votre carrière.

Résilians est attaché à lutter contre toutes formes de discriminations et prône l'égalité des chances. Nous sommes engagés sur les sujets de diversité et nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.