Chargé - Chargée de Gestion Pme - Pmi Clientèle et Administrative H/F - L'atelier Remumenage Bordeaux - 33

DEFINITION DE L'EMPLOI ET NATURE DE L'ACTIVITE

Dans le cadre de notre développement, au sein du service composé de trois collaboratrices-eurs, nous recrutons un (e) chargé(e) de gestion PME/PMI, clientèle et administrative.
Le (la) chargé(e) de gestion clientèle et administrative, assiste la direction afin d'optimiser les activités de L'Atelier Remuménage.

VOS MISSIONS
1. Accueil et gestion administrative
- Assurer l'accueil clientèle : physique et téléphonique.

- Gestion des clients :
- Traitement des courriels.
- Réalisation des devis
- Etablissement et organisation du planning de commandes.
- Planification des visites.
- Lien avec les équipes techniques.
- Relance clients et prospects.
- Effectuer des tâches de secrétariat

2. Assurer la gestion des comptes clients :
- Effectuer la saisie et la facturation des clients
- Assurer le suivi des règlements des clients.
- Traiter les encaissements et les échéanciers de paiements.
- Suivi et relance du recouvrement.

COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES POUR LE POSTE
- Bac +2 minimum (de préférence assistanat de direction, gestion PME/ PMI, office manager)
- Expérience confirmée de 4 à 5 ans minimum.
- Discrétion et confidentialité.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).
- Capacités d'analyse, de rigueur et avoir le sens de l'organisation
- Réactivité et polyvalence
- Aisance relationnelle, disponibilité et adaptabilité
- Autonomie, dynamisme, convivialité
- Travail en équipe.
- Esprit ouvert sur sa mission et sur l'évolution de la structure

Experience : 2 An(s)

Compétences : Classer des documents, Mettre à jour un dossier, une base de données, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

L'Atelier Remuménage accompagne les particuliers et professionnels dans leurs projets de déménagement, de transport ou de gestion logistique en Nouvelle-Aquitaine. Ce sont des solutions accessibles, écologiques et innovantes au service d'un projet solidaire.