Gestionnaire Portefeuille Clients Hors Europe H/F - Start People Maen Roch - 35

  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
Gestionnaire Portefeuille Clients hors Europe (H/F)
Intégré(e) au Service Clients dans le cadre d'un remplacement, vous êtes, avec le responsable marché, l'interlocuteur du client et l'interface entreprise. Vous opérez dans le cadre et l'esprit de la démarche de la satisfaction et fidélisation des clients.Voici vos missions :-Gérer le suivi des dossiers commerciaux et exécuter les ventes :Offres : participation à l'élaboration et au suivi en binôme avec le responsable de marchéContrats : enregistrement en tenant compte de la politique commerciale et en assurer le suiviCommandes : saisie en considérant les contraintes logistiques (disponibilités, coût de transport, assurances, documentation export, suivi et relances, etc.) en assurant un rôle d'interface avec les autres servicesFacturation et relance règlements clients si nécessaire.-Participer à l'élaboration des prévisions de ventes-Qualité : Respecter le circuit de validation des cahiers des charges, faire confirmer et tenir compte des exigences spécifiques-Gérer les échantillons avec le support de l'assistante administrative-Gérer les réclamations / dysfonctionnements-Piloter les commissions-Tenir compte des contraintes règlementaires (fiscalité, pays tiers, douanes')-Assurer la polyvalence-Mettre à jour les données de bases clients dans SAP-Participer activement aux réunions internes, et celles avec les clients le cas échéant

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