Poste d'Adjoint Administratif - Service des Admissions H/F - Fédération Hospitalière de France Saint-Venant - 62

Descriptif

Description du contexte/environnement du poste

Le service des admissions fait partie de la Direction des relations avec les usagers dont font parties le service des soins sans consentement, le service de la gestion des biens, et le service en charge de la Commission des usagers.

Le service des admissions travaille en étroite collaboration avec les secrétariats médicaux de l'établissement, les médecins, les cadres et la Direction de l'information médicale.

Il est également en lien direct avec le service des soins sans consentement de l'Agence Régionale de Santé des Hauts de France, les établissements de santé du territoire et le tribunal judiciaire de Béthune.

Missions générales

Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients, de leurs proches, des ambulanciers

Recueillir les éléments constitutifs du dossier administratif

Etablir ou compléter dans la GAM le dossier d'admission des usagers

Recueillir ou valider les informations d'Etat civil dans le respect des procédures en vigueur (guide d'identito vigilance)

Recueillir et valider les informations de résidence, orienter selon la sectorisation

Recueillir les informations sur les débiteurs du dossier (assurance maladie, complémentaire Santé)

Signaler les doublons, collisions, homonymes, changement d'identité au DIRM = identito vigilance

Procéder à la vérification de la conformité des certificats médicaux

Suivi des dossiers des usagers en soins sans consentement

Polyvalence avec le bureau des saisines (Tenue des registres de la loi.)

Archivage des dossiers

Suivi des mesures d'isolement et de contention, constitution des dossiers de saisines

Caractéristiques particulières du poste

Horaires : 7h36

Amplitude du service : 8h00 - 18h06

Une permanence est assurée le samedi matin de 8h30 à 12h30

Responsables fonctionnels/Liens privilégiés

Relations Hiérarchiques :

Le Directeur général

Le Directeur délégué

Le Directeur en charge des relations avec les usagers

L'attachée d'administration hospitalière

Compétences attendues et souhaitées

Avoir le sens des responsabilités

Posséder des qualités d'organisation, de gestion, de discrétion et de respect de la confidentialité

Maîtriser les procédures, les protocoles et la réglementation spécifique au domaine des soins sans consentement et de l'isolement et de la contention

Faire preuve de rigueur, de disponibilité et de mobilité

Travailler en équipe

Maîtriser l'outil informatique (GAM, CARIATIDES, Excel Word, Outlok, Ennov)