Responsable Administration des Ventes H/F - Start People. Saint-Hippolyte-du-Fort - 30

  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Services aux Entreprises
RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES (H/F)
L'agence Start People, recherche pour un de ses clients, société industrielle spécialisée dans l'injection, un(e) Responsable Administration des Ventes pour un remplacement de deux mois.
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous aurez en charge le management opérationnel du service clients :
Dans ce cadre, vos principales missions seront de :
1- Manager une équipe composée de 8 assistant(e)s commercial(e)s France/export
Suivi de l'activité individuelle, évaluation, formation, coaching, gestion des plannings ;
Gérer la performance annuelle individuelle et développement des compétences
Animer l'équipe dans un objectif de satisfaction clients et de développement de nos ventes ;

2- Superviser l'administration des ventes et contribuer à la gestion de la relation client
Tenir à jour l'ensemble des informations nécessaires à la relation client : tarifs, indicateurs de gestion des délais...
Mettre en place, suivre et analyser des indicateurs de performance du service client
Identifier les différents axes d'amélioration, dans un objectif de développement des actions commerciales sédentaires. Mener des projets d'amélioration et d'optimisation des processus ADV. Contrôler l'ensemble de l'activité (ouverture de comptes, maintenance des données clients, traitement des commandes...).

3- Assurer l'interface entre les services commercial, logistique, comptable, juridique, et ressources humaines

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