5650 - Leader ADV Bilingue Anglais H/F - New Job Tours - 37
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Assurer le bon fonctionnement du service en optimisant l'ensemble des processus liés à la gestion des commandes clients de l'enregistrement jusqu'à la livraison afin de veiller à la satisfaction client.
- Enregistrement et suivi des commandes clients
- Assurer un suivi spécifique aux projets clients
- Assurer l'approvisionnement des composants dédiés aux commandes
- Traiter la livraison des équipements selon les exigences et attentes du client
- Préparer et soumettre la documentation nécessaire à la facturation des commandes (y compris la documentation des contrôles d'exportation)
- Assurer le point de contact avec le client
- Accompagner son équipe
- Maintenir et renforcer le lien entre son équipe et les autres services internes
- Elaborer et mettre en place des processus pour optimiser le service
- Suivre les KPIs
- Enregistrement et suivi des commandes clients
- Assurer un suivi spécifique aux projets clients
- Assurer l'approvisionnement des composants dédiés aux commandes
- Traiter la livraison des équipements selon les exigences et attentes du client
- Préparer et soumettre la documentation nécessaire à la facturation des commandes (y compris la documentation des contrôles d'exportation)
- Assurer le point de contact avec le client
- Accompagner son équipe
- Maintenir et renforcer le lien entre son équipe et les autres services internes
- Elaborer et mettre en place des processus pour optimiser le service
- Suivre les KPIs
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