Alternance - BTS Gpme - Conseiller Clientèle Administration des Ventes - Gpme19 H/F - IRTA Sup' Etudes Nantes - 44
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
MISSIONS
Nous recherchons une(e) Conseiller(ère) Clientèle Administration des Ventes afin d'intégrer notre Direction Relations Clients basée à Nantes.
Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous aurez pour principales missions :
- L' enregistrement des dossiers contractuels :
- Contrôler la conformité du dossier contractuel,
- Enregistrer le dossier,
- Envoyer au client le mail de bienvenue et l'exemplaire du contrat signé si nécessaire,
- Archiver les documents contractuels...
- La mise en oeuvre de l'accès à l'énergie :
- Transmettre un dossier complet et conforme de mise en place du matériel au prestataire,
- Faire intervenir si nécessaire les différents interlocuteurs,
- Contrôler la bonne exécution des actions du prestataire,
- Organiser le premier plein et la mise en gaz de l'installation,
- Contrôler la première facturation...
- La résiliation des contrats :
- Réceptionner et vérifier l'exhaustivité des données du questionnaire de reprise citerne transmis par le client,
- Organiser le retrait avec le prestataire,
- Établir le solde de tout compte pour envoi au client,
- Rembourser le client si solde créditeur,
- Clôturer le compte après la fin des opérations administratives et techniques...
- La facturation des clients :
- Valider le bien-fondé de la facturation,
- Saisir la commande de prestation au prix contractuel,
- Contrôler l'émission de la facture...
- Le traitement des dossiers et activités spécifiques clients (non-conformités implantation, absence stockage, échanges stockages, anomalies compteur) :
- Traiter les demandes émanant des services internes transverses...
PROFIL
- Vous maîtrisez les outils informatiques (notamment de la Suite Office 365),
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), curieux(se), autonome,
- Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles,
- Vous êtes à l'aise à l'oral et avez de bonnes qualités relationnelles,
- Vous avez un fort esprit d'équipe.
CONDITIONS D'ADMISSION
- Justifier d'un bac
- Etre inscrit(e) à l'IRTA Sup'Études pour préparer un BTS Gestion de la PME.
Nous recherchons une(e) Conseiller(ère) Clientèle Administration des Ventes afin d'intégrer notre Direction Relations Clients basée à Nantes.
Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous aurez pour principales missions :
- L' enregistrement des dossiers contractuels :
- Contrôler la conformité du dossier contractuel,
- Enregistrer le dossier,
- Envoyer au client le mail de bienvenue et l'exemplaire du contrat signé si nécessaire,
- Archiver les documents contractuels...
- La mise en oeuvre de l'accès à l'énergie :
- Transmettre un dossier complet et conforme de mise en place du matériel au prestataire,
- Faire intervenir si nécessaire les différents interlocuteurs,
- Contrôler la bonne exécution des actions du prestataire,
- Organiser le premier plein et la mise en gaz de l'installation,
- Contrôler la première facturation...
- La résiliation des contrats :
- Réceptionner et vérifier l'exhaustivité des données du questionnaire de reprise citerne transmis par le client,
- Organiser le retrait avec le prestataire,
- Établir le solde de tout compte pour envoi au client,
- Rembourser le client si solde créditeur,
- Clôturer le compte après la fin des opérations administratives et techniques...
- La facturation des clients :
- Valider le bien-fondé de la facturation,
- Saisir la commande de prestation au prix contractuel,
- Contrôler l'émission de la facture...
- Le traitement des dossiers et activités spécifiques clients (non-conformités implantation, absence stockage, échanges stockages, anomalies compteur) :
- Traiter les demandes émanant des services internes transverses...
PROFIL
- Vous maîtrisez les outils informatiques (notamment de la Suite Office 365),
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), curieux(se), autonome,
- Vous avez d'excellentes qualités rédactionnelles,
- Vous êtes à l'aise à l'oral et avez de bonnes qualités relationnelles,
- Vous avez un fort esprit d'équipe.
CONDITIONS D'ADMISSION
- Justifier d'un bac
- Etre inscrit(e) à l'IRTA Sup'Études pour préparer un BTS Gestion de la PME.
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