Inside Sales Grand Compte H/F - Vedaci Conseil Le Havre - 76

- Opérations quotidiennes : vous répondez rapidement aux demandes de service et proposez des solutions aux problèmes/cas définis dans les procédures opérationnelles standard et qui vous sont attribués via le système de communication. Pour réussir, respecter les indicateurs clés de performance et les normes de qualité convenus, vous devez vous tenir activement au courant de l'évolution des connaissances sectorielles et internes, ainsi que de tout changement apporté aux procédures opérationnelles standard et aux règles et réglementations pertinentes.
- Filing TMS & FMC
- Traitement des appels d'offres
- Gestion des processus et de la qualité : Vous êtes chargé de fournir une attention de qualité et un service de qualité constante aux grands comptes. Vous avez pour objectif d'améliorer la qualité du service grâce à notre gamme croissante et d'outils en libre-service, en les promouvant auprès de nos grands comptes le cas échéant. Il sera donc essentiel de se tenir au courant des outils de libre-service et de commerce électronique pertinents. Vous assurez le respect des règles et réglementations de l'entreprise sur tous les processus et transactions
Informations complémentaires
Participation / prime de performance / TR
CSE - Mutuelle
RTT - flexibilité des horaires et télétravail
Onboarding - prise en charge du transport / parking

Vous êtes titulaire d'une formation dans le Transport maritime / Commerce international et vous avez une expérience de min 5 ans sur un poste similaire dans le TRANSPORT MARITIME

La maîtrise de l'Anglais est nécessaire pour ce poste.
- Excellentes compétences en communication, orienté client et service
- Flexibilité et créativité dans la résolution de problèmes
- Bonne connaissance d'Excel
- Travail d'équipe

Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).

Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles.

Emilie ESPOSITO, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un INSIDE SALES GRAND COMPTE H/F, en CDI, au Havre.