Agent d'Accueil Location de Véhicules H/F - Bridge RH Saint-Étienne - 42

Rejoignez notre partenaire, leader de la construction automobile, et devenez acteur(trice) de la mobilité de demain en offrant un service d'accueil client exceptionnel au sein d'une entreprise dynamique et innovante !

En tant qu'Agent d'accueil Location de Véhicules, vous serez en charge de :
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et leur proposer les solutions de location les plus adaptées.
- Gestion des réservations : Prendre en charge les demandes de location par téléphone, en ligne ou directement au comptoir, et gérer les contrats de location.
- Vente additionnelle : Promouvoir les options et services supplémentaires (assurances, équipements spéciaux, etc.) et maximiser les ventes.
- Gestion administrative : Préparer les contrats de location, vérifier la validité des pièces justificatives et procéder à l'édition des factures.
- Remise et restitution des véhicules : Vérifier l'état des véhicules à la prise en charge et à la restitution, faire signer les états des lieux et gérer les litiges éventuels.
- Suivi de la satisfaction client : Assurer un suivi après location pour garantir la satisfaction des clients et encourager leur fidélisation.
- Gestion des paiements : Encaisser les paiements, gérer les transactions financières et suivre les échéances.

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec un profil commerce et une forte orientation service client :
- Formation : Bac +2 minimum, idéalement dans le domaine du commerce, du tourisme, ou de la gestion.
- Expérience : Une première expérience en location de véhicules ou dans un environnement commercial est un atout.

Bridge RH & Associés, cabinet généraliste à taille humaine fondé en 2010 par des experts en recrutement. Nous mettons notre expertise et nos conseils au service de nos candidats et de nos partenaires, notre objectif : créer de belles rencontres professionnelles. Notre ADN repose sur des valeurs essentielles : la bienveillance, la confiance, l'engagement Il n'y a qu'un pont à franchir !