Agent - Agente de Telesurveillance H/F - WellJob Interim Nantes - 44
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Welljob Nantes recrute pour l'un de ses clients, une société de télésurveillance, un(e) Agent de télésurveillance H/F.
Vous intégrez une équipe de 25 collaborateurs assurant à distance la sécurité des clients.
Vos missions :
En cas de déclenchement d'alarme, vous traitez et analysez les alertes reçues en suivant les process définis en interne et par le client
Si nécessaire, vous faites appel à différents interlocuteurs afin qu'il y ait une intervention sur site : pompiers, forces de l'ordre...
Vous informez le client de la globalité des actions jusqu'au retour à une situation normale
Vous saisissez l'ensemble des actions menées sur le logiciel interne
Vous gérez également des missions administratives
Vous êtes titulaire de la carte professionnelle en cours de validité portant la mention agent de télésurveillance
Si vous ne possédez pas cette carte, une formation de 5 semaines sera dispensée sur Nantes ou Angers afin de l'obtenir
Formation de 4 semaines lors de votre arrivée dans l'entreprise
Horaires alternés en 24h/24 et 7j/7 selon planning communiqué
Heures de dimanche, jours fériés et de nuit majorées de 70%
Contrat CDI
Les prérequis :
Aisance téléphonique, informatique
Sens du service client
Type de contrat : CDI
Durée indéterminée
Permis exigé
Salaire mensuel de 1 900 € à 1 950 €
Vous intégrez une équipe de 25 collaborateurs assurant à distance la sécurité des clients.
Vos missions :
En cas de déclenchement d'alarme, vous traitez et analysez les alertes reçues en suivant les process définis en interne et par le client
Si nécessaire, vous faites appel à différents interlocuteurs afin qu'il y ait une intervention sur site : pompiers, forces de l'ordre...
Vous informez le client de la globalité des actions jusqu'au retour à une situation normale
Vous saisissez l'ensemble des actions menées sur le logiciel interne
Vous gérez également des missions administratives
Vous êtes titulaire de la carte professionnelle en cours de validité portant la mention agent de télésurveillance
Si vous ne possédez pas cette carte, une formation de 5 semaines sera dispensée sur Nantes ou Angers afin de l'obtenir
Formation de 4 semaines lors de votre arrivée dans l'entreprise
Horaires alternés en 24h/24 et 7j/7 selon planning communiqué
Heures de dimanche, jours fériés et de nuit majorées de 70%
Contrat CDI
Les prérequis :
Aisance téléphonique, informatique
Sens du service client
Type de contrat : CDI
Durée indéterminée
Permis exigé
Salaire mensuel de 1 900 € à 1 950 €
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