Conducteur-Receveur H/F - Keolis Riom Riom - 63

Kéolis recherche un(e) conducteur receveur (H/F) en CDD pour 35 heures hebdomadaires, à pourvoir dès que possible pour un remplacement maladie
Bien plus qu'un conducteur/une conductrice, vous êtes le 1er agent commercial du groupe Keolis par la qualité de votre accueil.
Grâce à votre maîtrise du véhicule, votre rigueur et votre calme, vous assurez le transport de passager dans le respect du Code de la route, des horaires et de la réglementation en vigueur.
Responsable de vos déplacements, vous contribuez par votre savoir-faire, à rendre un service de qualité en sachant faire face aux situations imprévues.
Plus précisément, vos missions seront les suivantes :
Conduite : Conduire des passagers en respectant leur confort et leur sécurité, en fonction des horaires et des lieux prévus :
- Vérifier l'état du véhicule (intérieur, extérieur et mécanique). Informer et/ou réagir en fonction du dysfonctionnement ;
- Respecter les horaires de service ;
- Conduire de manière souple, sécurisante et confortable ;
- Assurer la conduite dans les délais prévus en fonction des aléas de circulation ;
- Effectuer un premier diagnostic en cas de panne ;
- Respecter les consignes de début et fin de service (niveaux, stationnement, lavage).
Dans le respect : du code de la route et des autres usagers ; de la réglementation sur la sécurité routière du transport de personnes ; des contraintes de l'entreprise (véhicules, horaires, arrêts desservis).
Accueil : Accueillir, renseigner et informer la clientèle :
- Assurer l'accueil des clients à la montée ;
- Être à l'écoute de la clientèle et répondre de façon adaptée à la demande ;
- Conseiller les clients dans le choix des titres de transport ;
- Amener le client à présenter son titre de transport ;
- Informer de tout changement dans la réalisation du service ;
- Maintenir un climat de tranquillité (prévenir les conflits éventuels et/ou savoir y faire face).

Profil :
- Vous êtes âgé d'au moins 21 ans et titulaire du Permis D + FIMO Voyageurs ou Titre professionnel Conducteur(rice) de transport en commun sur route
- Vous avez des bonnes connaissances géographiques du secteur
- Vous êtes accueillant et vous appréciez le contact avec une clientèle diverse et variée
- Vous êtes autonome et savez gérer votre stress dans des situations inattendues
- Vous êtes ponctuel et rigoureux
Ce que nous avons à vous offrir :
- Différentes primes (13ème mois, prime de vacances, prime de transport, prime d'intéressement, etc.)
- Progression salariale rapide dès 6 mois d'ancienneté
- Congés supplémentaires
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 70% par l'employeur
- Parcours d'intégration
- Manager de proximité au quotidien
- Culture locale dans un grand groupe
- Convivialité : réunions d'information, petit-déjeuner.
Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler chez Keolis, c'est l'opportunité de bénéficier :
- De formations variées et adaptées à votre parcours professionnel grâce à notre Institut Keolis
- D'une politique de mobilité interne
- D'un programme de cooptation pour rendre nos salariés ambassadeurs de Keolis (versement de primes selon modalités)
C'est également s'intégrer au sein d'un groupe aux valeurs fortes :
- Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides
- Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d'énergie...)
- Une politique inclusive : Keolis s'engage en faveur de la diversité ainsi que de l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront traitées avec attention et de manière confidentielle. Tous nos postes sont ouverts pour les personnes en situation de handicap.
Information complémentaire
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017

Experience : Débutant accepté

Compétences : Titres de transports, Documents de bord d'un véhicule, Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas, Renseigner, mettre à jour une documentation technique, Contrôler la conformité des données, Transporter des passagers

Permis : D - Transport de personnes exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Keolis Riom est une filiale urbaine exploitant les services de mobilités pour le compte de l'agglomération Riom Limagne et Volcans. Composée de 40 salariés, la filiale exploite le transport urbain, les services scolaires, le transport à la demande, le transport pour personnes à mobilité réduite, ainsi que de la location de VAE, pour un chiffre d'affaires annuel de 5,5 millions d'Euros.