Agent d'Accueil H/F - Pôle Emploi Basse-Terre - 971
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
**À propos du poste**
Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil. Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs, clients ou collaborateurs. Votre rôle consistera à assurer un accueil professionnel, chaleureux et organisé, tout en garantissant le respect des consignes et des processus en place.
**Responsabilités**
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Orienter les visiteurs avec efficacité et courtoisie
- Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés
- Gérer les flux entrants
- Organiser et fluidifier l'arrivée des visiteurs ou clients en fonction des priorités
- Maintenir des registres précis des visiteurs (entrées/sorties)
- Fournir une assistance administrative
- Classer et archiver des documents liés à l'accueil
- Répondre à des demandes simples d'information ou de documentation
- Contribuer à l'image de la structure
- Représenter l'entreprise avec professionnalisme en adoptant une présentation irréprochable
- S'assurer que l'espace d'accueil soit toujours propre et ordonné.
**Profil recherché**
- Une expérience dans une fonction similaire (accueil, réception, hôtellerie, service client) est un plus
- Aisance relationnelle et excellente communication orale
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation
- Discrétion, rigueur et fiabilité
- Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie électronique)
- Une connaissance de langues étrangères (anglais, créole) serait appréciée
**Conditions de travail**
- Formation initiale et continue assurée pour développer vos compétences
- Possibilité d'évolution dans une structure dynamique et en croissance
- Tenue professionnelle fournie pour garantir une présentation uniforme
**Pourquoi nous rejoindre?**
- Accompagnement : Profitez d'un encadrement et de formations adaptées à votre développement
Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil. Vous serez le premier point de contact pour les visiteurs, clients ou collaborateurs. Votre rôle consistera à assurer un accueil professionnel, chaleureux et organisé, tout en garantissant le respect des consignes et des processus en place.
**Responsabilités**
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Orienter les visiteurs avec efficacité et courtoisie
- Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les informations aux interlocuteurs concernés
- Gérer les flux entrants
- Organiser et fluidifier l'arrivée des visiteurs ou clients en fonction des priorités
- Maintenir des registres précis des visiteurs (entrées/sorties)
- Fournir une assistance administrative
- Classer et archiver des documents liés à l'accueil
- Répondre à des demandes simples d'information ou de documentation
- Contribuer à l'image de la structure
- Représenter l'entreprise avec professionnalisme en adoptant une présentation irréprochable
- S'assurer que l'espace d'accueil soit toujours propre et ordonné.
**Profil recherché**
- Une expérience dans une fonction similaire (accueil, réception, hôtellerie, service client) est un plus
- Aisance relationnelle et excellente communication orale
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation
- Discrétion, rigueur et fiabilité
- Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie électronique)
- Une connaissance de langues étrangères (anglais, créole) serait appréciée
**Conditions de travail**
- Formation initiale et continue assurée pour développer vos compétences
- Possibilité d'évolution dans une structure dynamique et en croissance
- Tenue professionnelle fournie pour garantir une présentation uniforme
**Pourquoi nous rejoindre?**
- Accompagnement : Profitez d'un encadrement et de formations adaptées à votre développement
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