Coordinateur·trice Export en Stage à Issy les Moulineaux H/F - Eclor Entreprises Issy-les-Moulineaux - 92

  • Bac +3, Bac +4
  • Industrie Agro-alimentaire
  • Exp. - 1 an
Vivez une expérience humaine passionnante

CE QUE VOUS FEREZ :
En tant que Coordinateur/trice Export, vous assurez le traitement « order to cash » export en relais des Business developers sur les marchés liés à son secteur pour les marques fabriquées et distribuées par le groupe ECLOR.

Vos responsabilités :

Administration des ventes export
- Création des comptes clients
- Mise à jour de la fiche client Nadias (adresses de facturation/livraison, conditions de règlement...)
- Saisir et gérer les tarifs spécifiques (nouveau produit, mises à jour...) au sein de l'ERP Nadias/ID400
- Création et mise à jour permanente des fiches tarifs Excel (TARIF/CRM)
Commandes :
- Réceptionner et contrôler la commande par rapport au tarif, à l'Incoterm, et aux conditions d'assurance en relation avec Groupama.
- Enregistrer la commande et contrôler la disponibilité du produit, ou la mise en production
- Accuser réception de la commande au client et émission d'une facture pro-forma pour confirmation/prépaiement
- Interagir avec le service marketing pour les créations/modifications d'habillages
- Coordonner les fabrications avec les usines en lien avec la confirmation MAD client
- Informer le client en cas de problème pour la bonne réalisation de sa commande (délais, rupture produit) et lui proposer des solutions.
- Organiser les expéditions en relation directe avec les transporteurs et / ou transitaires et entrepôts : consultation, négociation sur tout type de transport (aérien, maritime, routier), confirmation des enlèvements
- Constituer la liasse documentaire complète (Factures, packing list, certificats d'origine, etc.).
- Facturer les commandes (et émettre des avoirs si nécessaire)
- Gérer l'aspect douanier et suivi retour des docs (DAE apuré, EX, attestations d'exportation...)
Litiges/finances :
- Enregistrer et coordonner les réclamations avec le service qualité et les clients
- Assurer le suivi du risque client (Groupama) en lien avec sa hiérarchie, jusqu'à la clôture du litige
- Veiller au respect des conditions de règlement, effectuer les relances clients (logiciel TAIGA), aider au lettrage des comptes avec la comptabilité et apurement des comptes clients
- Effectuer la vérification des factures (commissions agents, transports et toutes autres factures liées à son marché)
- Emettre des factures budget pour la saisie des coopérations commerciales

Support commercial :
Opérationnel :
- Envoyer les échantillons et le matériel publicitaire aux clients selon les demandes du service commercial
- Envoyer les nouveaux tarifs et conditions générales de vente aux agents et clients après instructions/validation du service commercial
- Participer aux visites des clients au sein du siège social et sur sites Eclor lorsque nécessaire
- Participer éventuellement aux foires et salons professionnels lorsque nécessaire-
Commercial :
- Développement nouvelles références ou évolution de gamme : compléter les fiches produits/logistiques/clients avec l'aide du commercial ; interface qualité/client pour la documentation et autres sujets opérationnels ; communiquer la MAD cible vs rétro planning
- Suivi du CA en binôme avec le commercial.

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