Conseiller Client - Analyste Crédit H/F - Concentrix Tourcoing Tourcoing - 59

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions :
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
- Accompagner prospects et clients dans leurs demandes de crédit à la consommation.
- Contrôler la complétude des dossiers ainsi que l'exactitude des documents réclamés.
- Détecter les documents frauduleux.
- Analyser les documents reçus afin de calculer l'endettement et la solvabilité des clients. Détecter les motifs de refus.
- Octroyer ou refuser les demandes de crédits à l'issue de l'analyse.

Par quels moyens : Des appels sortants, des mails. Pas de prospection téléphonique !

Le profil recherché

Nous recherchons des talents qui :
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Possèdent un sens de l'analyse et une appétence pour les chiffres.
- Font preuve de rigueur et de confidentialité.
- Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.

Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client !

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.