Product Owner Itsm H/F - OVHCloud France
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
Au sein de votre équipe #OneTeam
- Vous évoluez au sein de l'équipe « Practices », rattachée à la DSI d'OVHcloud.
- Vous mettez en valeur l'instance de ServiceNow dont vous êtes le Product Owner.
- Vous animez une communauté ITSM expérimentée.
- Vous garantissez la satisfaction de vos utilisateurs en améliorant votre produit en continue, en cohérence avec la vision globale.
- Vous contribuez à intégrer les pratiques DEVOPS au monde de l'ITSM.
Vos principales responsabilités
- Prioriser, animer, et planifier le backlog des demandes d'évolutions sur les différents processus en fonction des besoins des Process Owners.
- Comprendre, challenger et prioriser la valeur des évolutions demandées sur les processus ITSM.
- Communiquer à tous les stakeholders la vision produit et la roadmap des évolutions demandées par les équipes de la DSI d'OVHcloud.
- Contribuer à fédérer la communauté des Process Managers et Process Owners de la DSI (vos principaux interlocuteurs quotidiens)
- Mesurer et améliorer la satisfaction des équipes de la DSI liée à l'usage du produit ServiceNow en relation avec les équipes de développeurs ServiceNow.
- Assurer une casquette de Process Manager et participer au coaching des équipes de votre département sur les pratiques ITSM (reporting ITSM, revue d'incidents, etc.)
Votre futur impact
Dans 6 mois vous aurez accompli
- La livraison de votre roadmap produit.
- La construction de la roadmap produit pour la prochaine année fiscale.
- La mise en valeur de la position de la DSI dans la gouvernance ITSM au niveau du groupe OVHcloud.
- Vous aidez les équipes opérationnelles de votre département à mieux piloter les processus ITSM.
x
- Vous évoluez au sein de l'équipe « Practices », rattachée à la DSI d'OVHcloud.
- Vous mettez en valeur l'instance de ServiceNow dont vous êtes le Product Owner.
- Vous animez une communauté ITSM expérimentée.
- Vous garantissez la satisfaction de vos utilisateurs en améliorant votre produit en continue, en cohérence avec la vision globale.
- Vous contribuez à intégrer les pratiques DEVOPS au monde de l'ITSM.
Vos principales responsabilités
- Prioriser, animer, et planifier le backlog des demandes d'évolutions sur les différents processus en fonction des besoins des Process Owners.
- Comprendre, challenger et prioriser la valeur des évolutions demandées sur les processus ITSM.
- Communiquer à tous les stakeholders la vision produit et la roadmap des évolutions demandées par les équipes de la DSI d'OVHcloud.
- Contribuer à fédérer la communauté des Process Managers et Process Owners de la DSI (vos principaux interlocuteurs quotidiens)
- Mesurer et améliorer la satisfaction des équipes de la DSI liée à l'usage du produit ServiceNow en relation avec les équipes de développeurs ServiceNow.
- Assurer une casquette de Process Manager et participer au coaching des équipes de votre département sur les pratiques ITSM (reporting ITSM, revue d'incidents, etc.)
Votre futur impact
Dans 6 mois vous aurez accompli
- La livraison de votre roadmap produit.
- La construction de la roadmap produit pour la prochaine année fiscale.
- La mise en valeur de la position de la DSI dans la gouvernance ITSM au niveau du groupe OVHcloud.
- Vous aidez les équipes opérationnelles de votre département à mieux piloter les processus ITSM.
x
tu es intéressé par
Recommandé pour vous
- > Île-de-France
- > Recherche
- > Banque
- > Informatique
- > Centre-Val de Loire
- > Gestion
- > Normandie
- > Administratif
- > Santé
- > Immobilier
- > Graphisme
- > Ressources Humaines
- > Assurance
- > Comptabilité
- > Architecture
- > Edition
- > Auvergne-Rhône-Alpes
- > Bourgogne-Franche-Comté
- > Direction
- > Biotechnologie
- > Occitanie
- > Communication
- > Artisanat
- > Grand Est
- > Distribution
- > Juridique
- > Enseignement
- > Défense
- > Nautisme
- > Hotellerie
- > SAV
- > Transport
- > Corse
- > Bretagne
- > Beauté
- > Formation
- > Production
- > Vente
- > Pub
- > Hauts-de-France
- > Culture
- > Audiovisuel
- > Tourisme
- > Nettoyage
- > Secrétariat
- > Electronique
- > Audit
- > Aeronautique
- > Commerce
- > Achat
- > Finance
- > Provence-Alpes-Côte d'Azur
- > Hospitalier
- > Ingénierie
- > Qualité
- > Restauration
- > Automobile
- > Environnement
- > Nouvelle-Aquitaine
- > Social
- > BTP
- > Logistique
- > Service Public
- > Service
- > Outre Mer
- > Pays de la Loire
- > Chimie
- > Sécurité
- > Telecom
- > Industrie
- > Marketing
- > Agricole
- > Agroalimentaire
- > Ferroviaire