Techncien Prevoyance H/F - DIOT-SIACI Clichy - 92
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
- Gérer les dossiers de règlements de prestations :
· Gérer les dossiers de règlements de prestations prévoyance particulièrement complexes
· Vérifier les droits et la conformité des demandes
· Traiter les dossiers confidentiels
- Gérer les dossiers sinistres prévoyance :
· Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès
· Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations
· Valider les règlements prévoyance
· Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés
· Assurer une interface avec les partenaires internes et externes
· Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers
· Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l'instruction du dossier
- Gérer les traitements d'imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission...)
- Assurer la formation aux collaborateurs concernant les spécificités du portefeuille pour leur montée en compétences
- Apporter aux collaborateurs l'assistance technique nécessaire
- Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l'outil client
- Traiter les réclamations clients
· Gérer les dossiers de règlements de prestations prévoyance particulièrement complexes
· Vérifier les droits et la conformité des demandes
· Traiter les dossiers confidentiels
- Gérer les dossiers sinistres prévoyance :
· Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès
· Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations
· Valider les règlements prévoyance
· Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés
· Assurer une interface avec les partenaires internes et externes
· Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers
· Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l'instruction du dossier
- Gérer les traitements d'imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission...)
- Assurer la formation aux collaborateurs concernant les spécificités du portefeuille pour leur montée en compétences
- Apporter aux collaborateurs l'assistance technique nécessaire
- Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l'outil client
- Traiter les réclamations clients
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