Alternance - Mastère Edc - Assistant Responsable Billetterie - Edc08 H/F - IRTA Sup' Etudes Nantes - 44
- Bac +2
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
MISSIONS
Au sein du club connu pour sa renommée, installé en 1ère division depuis de nombreuses années, au poste de Assistant Responsable Billetterie (H/F), vous serez sous la responsabilité du Responsable Billetterie et en charge des missions et objectifs suivants :
- Participer à la stratégie billetterie et événements
- Prospection : Clubs de la région, étudiants, CE-CSE
- Configuration logiciel de billetterie See Tickets : paramétrage des mises en vente, des priorités d'achats, mise en vente sur les différents canaux,
- Configuration du CRM B2B : création des campagnes, du contenu, des cibles & reportings
- Force de proposition sur les sujets billetterie & fan expérience
- Gestion de la relation client, avant et après-vente : répondre aux demandes clients par téléphone et e-mails de façon cordiale et de manière à renforcer l'expérience client - l'expérience client est un point indispensable du service billetterie
- Reporting & analyses : suivi & création de reporting, création & développement d'outils aidant à l'optimisation du remplissage
- Autres : gestions des bons de commandes, des prestations « escort kids », des groupes ; gestion de la billetterie des clubs adverses & demandes supporters ; veille concurrentielle permanente ; gestion de l'envoi des billets VIP
- Les soir de match/évènement : gestion des contrôles d'accès, guichet billetterie & invitations
- Aider le Responsable Billetterie dans ses différentes missions, liste non exhaustive : élaboration du pricing, méthodes & techniques des ventes, suivi des ventes, reporting, etc.
L'Assistant Responsable Billetterie sera en relation quotidienne avec les services communication, commercial et comptabilité.
PROFIL
- Nous recherchons une personne dotée d'un bon esprit d'équipe, organisée et rigoureuse.
- Vous avez le goût du challenge, vous êtes motivé(é), dynamique et avenant(e)
- Le sens du commerce et la recherche constante de l'amélioration sont dans votre ADN
- L'aisance relationnelle orale et écrite sont indispensables
- L'engagement et l'investissement sont deux facteurs pour réussir à ce poste
- Aisance outil informatique : configuration du logicielle billetterie ; Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook ; connaissance de la Suite Adobe est un plus
CONDITIONS D'ADMISSION
- Etre inscrit(e) à l'IRTA Sup'Études afin de préparer le Mastère Expert du Développement Commercial - Ingénieur d'Affaires en septembre prochain
Au sein du club connu pour sa renommée, installé en 1ère division depuis de nombreuses années, au poste de Assistant Responsable Billetterie (H/F), vous serez sous la responsabilité du Responsable Billetterie et en charge des missions et objectifs suivants :
- Participer à la stratégie billetterie et événements
- Prospection : Clubs de la région, étudiants, CE-CSE
- Configuration logiciel de billetterie See Tickets : paramétrage des mises en vente, des priorités d'achats, mise en vente sur les différents canaux,
- Configuration du CRM B2B : création des campagnes, du contenu, des cibles & reportings
- Force de proposition sur les sujets billetterie & fan expérience
- Gestion de la relation client, avant et après-vente : répondre aux demandes clients par téléphone et e-mails de façon cordiale et de manière à renforcer l'expérience client - l'expérience client est un point indispensable du service billetterie
- Reporting & analyses : suivi & création de reporting, création & développement d'outils aidant à l'optimisation du remplissage
- Autres : gestions des bons de commandes, des prestations « escort kids », des groupes ; gestion de la billetterie des clubs adverses & demandes supporters ; veille concurrentielle permanente ; gestion de l'envoi des billets VIP
- Les soir de match/évènement : gestion des contrôles d'accès, guichet billetterie & invitations
- Aider le Responsable Billetterie dans ses différentes missions, liste non exhaustive : élaboration du pricing, méthodes & techniques des ventes, suivi des ventes, reporting, etc.
L'Assistant Responsable Billetterie sera en relation quotidienne avec les services communication, commercial et comptabilité.
PROFIL
- Nous recherchons une personne dotée d'un bon esprit d'équipe, organisée et rigoureuse.
- Vous avez le goût du challenge, vous êtes motivé(é), dynamique et avenant(e)
- Le sens du commerce et la recherche constante de l'amélioration sont dans votre ADN
- L'aisance relationnelle orale et écrite sont indispensables
- L'engagement et l'investissement sont deux facteurs pour réussir à ce poste
- Aisance outil informatique : configuration du logicielle billetterie ; Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook ; connaissance de la Suite Adobe est un plus
CONDITIONS D'ADMISSION
- Etre inscrit(e) à l'IRTA Sup'Études afin de préparer le Mastère Expert du Développement Commercial - Ingénieur d'Affaires en septembre prochain
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