Gestionnaire SAV - Planning H/F - Pôle Emploi Étain - 55

Au sein d'une entreprise spécialisée dans la pose de fermetures menuisées,
- Vous aurez en charge la gestion du planning des techniciens en fonction des chantiers.
- Vous aurez également à traiter les demandes de SAV Clients : prise de renseignements clients, rédaction de la demande, suivi avec les collaborateurs...
- Vous effectuerez également le suivi des stocks des matières 1ères, le suivi des rentrées fournisseurs.
- Vous pourrez également venir en appui administratif.

Vous êtes titulaire d'un BTS avec une 1ère expérience réussie dans un domaine similaire

Experience : 1 An(s) - sur poste similaire

Compétences : BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur..., BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Pack Office

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Travaux de menuiserie bois et PVC

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.