Assistant Administration des Ventes Grande Bretagne H/F - SUNROAD EQUIPMENT Narbonne - 11

À la recherche d'un(e) Assistant(e) Administration des Ventes !

Envie de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la satisfaction de nos clients tout en développant vos compétences en gestion administrative et marketing ? Ce poste est au coeur de notre activité, assurant une gestion fluide des commandes clients dans une démarche de qualité, de réactivité et de satisfaction.
CDD de 4 mois dans le cadre d'un remplacement maternité, avec une prise de poste idéale à compter du 01/03/25.

Vos missions principales :

Gestion des commandes clients
- Répondre aux appels et informer les clients anglais sur leurs commandes (disponibilité, suivi, délai, etc.).
- Élaborer et enregistrer les devis et commandes, en coordination avec les équipes commerciales.
- Garantir la facturation dans les délais et informer les clients des conditions de vente et de règlement.

Gestion des litiges clients
- Proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, SAV, garantie).
- Créer des fiches de non-conformité et coordonner avec la Direction Technique et les clients.
- Suivre les encours clients et collaborer avec le département Finance pour le recouvrement.

Reporting & analyses
- Préparer les éléments pour les réunions hebdomadaires avec le DOP.
- Participer à l'élaboration des tarifs clients et au suivi des objectifs commerciaux.

Marketing
- Collaborer à la création des offres promotionnelles (e-mailings) dans le respect du plan de communication.
- Ajuster les contenus en fonction des disponibilités produits et des besoins spécifiques des clients.

Le profil idéal pour ce poste (si vous ne cochez pas toutes les cases on ne vous en voudra pas)

Vos qualités/compétences :
- Langues étrangères : L'anglais est indispensable pour ce poste. La maîtrise d'une langue supplémentaire (italien, allemand ou espagnol) est un atout précieux.
- Dynamisme, rigueur, et proactivité sont vos maîtres-mots.
- Vous êtes autonome, impliqué(e) et savez faire preuve d'un excellent esprit d'équipe.
- Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez les défis et avez le goût du challenge.

Votre parcours :
- Titulaire d'une formation supérieure Bac +2/3 dans le domaine commercial, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en administration des ventes, idéalement dans un contexte international.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous serions ravis d'en savoir plus sur vous !

Bienvenue chez SUNROAD EQUIPMENT

Rejoigniez le 1er équipementier européen du véhicule de loisirs !

Aux côtés de ses clients depuis 50 ans via ses enseignes de distribution et ateliers dédiés à la pratique du camping-car et du fourgon aménagé, SUNROAD EQUIPMENT s'articule autour de deux activités : la distribution d'accessoires spécialisés via son réseau BtoC multicanal et BtoB sous 5 enseignes et le développement de produits innovants au travers de 8 marques propres. SUNROAD EQUIPMENT est une enseigne historique française qui se démarque à l'échelle européenne.

SUNROAD EQUIPMENT est avant tout une aventure familiale. La passion anime nos métiers et nous accompagnons nos clients à réaliser leurs rêves de voyage et d'aventure.

Notre ADN ? La convivialité, le sens du service et la capacité d'innovation.