Assistant Technique - Electrotechnique - Mécanique H/F - L'Heureux Talent Roanne - 42
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Je recrute pour une entreprise industrielle, en croissance, un Assistant technique - Electrotechnique / Mécanique H/F ven CDI
MISSIONS :
Rattaché au responsable SAV, après une période de formation interne sur nos équipements :
Technique
Relecture, diffusion et suivi des rapports d'interventions des techniciens
Assurer les remontées d'informations des cas de SAV récurrents aux bureaux d'étude dans un objectif d'amélioration continue.
Assistance technique des clients sous la supervision du responsable SAV (lecture des plans mécaniques et électriques, diagnostique en ligne sur automate et variateur de fréquences)
Interface avec les bureaux d'études électrique et mécanique.
Pour participerez également :
A la gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la société.
Suivi du dossier client jusqu'à la résolution de la requête
Traitement administratif des demandes clients (lancement en production des pièces sous garantie)
Suivi des délais et expéditions chez les clients.
Poste en temps plein
Télétravail partiel possible
Salaire entre 30000 et 34000 KE suivant l'expérience
Mutuelle pris en charge à 100%
Tickets restaurants avec une prise en charge employeur de 60%
Chèques vacances
Carte cadeau Noël
PPV
Primes de gratification selon résultats de l'entreprise
MISSIONS :
Rattaché au responsable SAV, après une période de formation interne sur nos équipements :
Technique
Relecture, diffusion et suivi des rapports d'interventions des techniciens
Assurer les remontées d'informations des cas de SAV récurrents aux bureaux d'étude dans un objectif d'amélioration continue.
Assistance technique des clients sous la supervision du responsable SAV (lecture des plans mécaniques et électriques, diagnostique en ligne sur automate et variateur de fréquences)
Interface avec les bureaux d'études électrique et mécanique.
Pour participerez également :
A la gestion relationnelle, technique et administrative des réclamations clients selon les process définis par la société.
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Poste en temps plein
Télétravail partiel possible
Salaire entre 30000 et 34000 KE suivant l'expérience
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Tickets restaurants avec une prise en charge employeur de 60%
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PPV
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