Conseiller - Conseillère Funéraire H/F - Pompes Funebres Debray Saint-Mars-du-Désert - 44

Afin de renforcer notre équipe au siège à Saint Mars du Désert, nous recrutons un(e) conseiller(ère) funéraire. Vos missions seront les suivantes :

L'accueil et l'information des familles :
- Prise en charge des familles à l'agence, par téléphone ou à domicile.

Présentation des étapes concernant le déroulement des obsèques et de la cérémonie

Conseil et accompagnement :
- Présentation des différentes prestations et fournitures
- Aide et guide dans les choix (type de cercueil, urne, ornements, caveau, fleurs, etc.)
- Conseils pour sélectionner le lieu de cérémonie,, les intervenants...

Organisation et polyvalence :
- Organisation des obsèques
- Coordination des différentes interventions
- Réalisation des démarches administratives (avis de décès, autorisation de transport ou d'inhumer, déclaration à la mairie, etc.)

Vous faites preuve d'une écoute active et attentive aux familles, vous êtes bienveillant(e), empathique et êtes à l'aise dans la communication orale. Vous savez travailler en équipe et êtes réactif(ive).

Dans le cadre de vos missions, vous assurez une semaine d'astreinte par mois (planning connu 1 an à l'avance).

Vous disposez de la formation conseiller(e) funéraire et bénéficiez d'une expérience de minimum 1 an en tant qu'assistant(e) funéraire et du permis B.

Alors, venez vite rejoindre l'aventure et les valeurs de la Maison Debray !

- Salaire : 1 801,84€ à 2 000,00€ brut par mois + Astreintes : indemnités d'astreinte (jour, nuit, week-end) + Majoration heures de dimanche
- CE
- Véhicule lors des astreintes
- Téléphone portable professionnel

Experience : 1 An(s) - sur même poste

Compétences : Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires, Gérer les stocks, Mettre à jour un dossier, une base de données, Ordonnancer des obsèques, Procéder à l'encaissement, Relayer de l'information, Transmettre une technique, un savoir-faire, Utiliser des logiciels spécifiques

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Services funéraires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

La Maison Debray est une entreprise familiale qui accompagne depuis plus de 30 ans les familles dans la perte d'un proche avec une volonté : proposer des funérailles dignes et respectueuses, dans une approche résolument humaine.

Implantée sur le territoire ligérien et en région nantaise, notre équipe est composée de 30 collaborateurs. Vous évoluerez dans un cadre bienveillant avec un fort esprit d'entraide et de partage.