Attaché des Ventes H/F - Dyka Gaillon - 27

  • Bac +2
  • Industrie Manufacturière
  • Exp. 1 à 7 ans
Il/elle participe à l'activité commerciale et administrative de secteurs géographiques d'un département de l'entreprise (Core Business, For&Rain, Export) en lien avec l'ensemble de l'équipe commerciale en :
- Menant les actions commerciales ciblées et des campagnes d'appels sortants spontanées après analyse du portefeuille clients,
- Contribuant aux différentes demandes clients et en assurant la réponse aux cotations demandées par les clients,
- Récoltant les informations commerciales nécessaires au service (prix, produits, clients, concurrence...),
- Gérant les réclamations clients (SAV, prix, erreur traitement de commandes...) dans le respect des procédures,
- Gérant les commandes dans le respect des procédures (prix, stocks, livraisons...),
- Assurant l'envoi des conditions de vente mises à jour auprès de la clientèle,
- Participant à la gestion des encours clients,
- Participant à l'optimisation de l'utilisation de l'outil informatique dans la relation clients (CRM, Fax- net, Outlook, base SAV...) et à l'utilisation de la base de gestion informatique (AS 400, CRM...),
- Traitant et assurant le suivi des réclamations clients en interface avec les services concernés,
- Réalisant le reporting régulier.

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