Assistant Administration des Ventes ADV TT H/F - OpenSuccess Massy - 91
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Le Cabinet de Recrutement OpenSuccess recrute pour un grand groupe avec lequel on a pour habitude de placer beaucoup de candidats (assureurs, courtiers, gestionnaires de flottes et loueurs de véhicules un réseau de garages partenaires, des technologies innovantes et des outils connectés, dans le secteur de la gestion de sinistres automobiles) dont une filiale qui est une market place pour pièces détachées automobile, une Assistant(e) Administration des Ventes ADV, 2 jours télétravail/semaine, à Massy 91, en CDI.
HIÉRARCHIE :
Responsable hiérarchique N+ 1 : Responsable des Opérations
RÔLE :
Gestion de la relation client / distributeur (95%)
Gestion de la relation client par téléphone : Le profil devra gérer des incidents. Il aura en ligne des carrossiers mécontents. Il faut donc un profil qui a bien conscience et qui accepte ces missions.
Gestions des incidents : carrossiers mécontents...
Traitement des commandes manuelles
Création et mise à jour des compte réparateurs
Gestion opérationnelle des mandats
Formation réparateur et distributeur à distance et Team viewer
Gestion des retours pièces
Déclenchement des avoirs réparateurs
Contribuer aux développements IT (5%)
Participation aux tests informatiques des outils en relation avec les équipes de développement et validation des développements
Diffusion et demande d'information auprès des autres départements de l'entreprise
Relations fréquentes avec les partenaires externes (incluant l'international) : planification, développement et suivi des projets
Pas de management d'équipe
PROFIL :
Bac +2/3 relation commerciale
3/5 ans d'expériences à un poste similaire
Bonne connaissance du Pack Office
Maîtrise de la relation client
Bon niveau d'expression orale et écrite
Bonne capacité de négociation
Sens de l'organisation
Capacité d'analyse et de synthèse
Bonne qualité d'écoute
Bon relationnel et sens du service client
Capacité d'animation
Bonne compréhension du rôle, des missions et des procédures, forte autonomie et suivi des résultats.
PACKAGE :
25KEUR à 27KEUR bruts annuels de fixe sur 12 mois + Prime annuelle de 10% du salaire annuel brut de base si les objectifs sont atteints
+ Participation aux bénéfices/Intéressement : 1 mois et demi de salaire en plus en mai/juin + CSE
HIÉRARCHIE :
Responsable hiérarchique N+ 1 : Responsable des Opérations
RÔLE :
Gestion de la relation client / distributeur (95%)
Gestion de la relation client par téléphone : Le profil devra gérer des incidents. Il aura en ligne des carrossiers mécontents. Il faut donc un profil qui a bien conscience et qui accepte ces missions.
Gestions des incidents : carrossiers mécontents...
Traitement des commandes manuelles
Création et mise à jour des compte réparateurs
Gestion opérationnelle des mandats
Formation réparateur et distributeur à distance et Team viewer
Gestion des retours pièces
Déclenchement des avoirs réparateurs
Contribuer aux développements IT (5%)
Participation aux tests informatiques des outils en relation avec les équipes de développement et validation des développements
Diffusion et demande d'information auprès des autres départements de l'entreprise
Relations fréquentes avec les partenaires externes (incluant l'international) : planification, développement et suivi des projets
Pas de management d'équipe
PROFIL :
Bac +2/3 relation commerciale
3/5 ans d'expériences à un poste similaire
Bonne connaissance du Pack Office
Maîtrise de la relation client
Bon niveau d'expression orale et écrite
Bonne capacité de négociation
Sens de l'organisation
Capacité d'analyse et de synthèse
Bonne qualité d'écoute
Bon relationnel et sens du service client
Capacité d'animation
Bonne compréhension du rôle, des missions et des procédures, forte autonomie et suivi des résultats.
PACKAGE :
25KEUR à 27KEUR bruts annuels de fixe sur 12 mois + Prime annuelle de 10% du salaire annuel brut de base si les objectifs sont atteints
+ Participation aux bénéfices/Intéressement : 1 mois et demi de salaire en plus en mai/juin + CSE
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