Assistant ADV H/F - Elior Services Créteil - 94
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Assure la gestion centralisée des commandes (de la saisie au règlement) et coordonne l'interface entre les
fournisseurs, les agences et les sites clients.
Veille au suivi logistique et technique des ventes (délai de livraison, traitement des litiges avec les
fournisseurs)
Suivi de lactivité :
- Organise et supervise le traitement des commandes mensuelles, d'ouvertures
de chantier ou de remise en état (de l'envoi à l'accusé de réception)
- Contrôle le respect des délais et le bon fonctionnement des livraisons des sites,
identifie les solutions immédiates
- Accompagne et aide les interlocuteurs internes dans le traitement des
réclamations clients et facilite les remontées d'information des sites relatives
aux problèmes de livraison (délais, conformités des commandes, reprises etc.)
- Renseigne les interlocuteurs internes sur les informations de base du logiciel
BALACHAT (références, conditionnements......)
- Assure la gestion des adresses de livraison (créations, suivis, suppressions)
Analyse SI : Veille à l'exhaustivité et à la fiabilité des remontées d'information en s'assurant
de l'intégration de l'ensemble des références
- Gère le fichier des écarts fournisseurs (contrôle factures/commandes)
- Suit et analyse les ruptures afin de proposer des plans d'actions (volumes,
délais...)
Contrôle / Déploiement de projets :
- Traite les non-conformités qualité produits avec les industriels /fournisseurs
- Met en place et suit la réalisation des plans d'action sur les dossiers
fournisseurs afin d'éviter les défaillances logistiques
fournisseurs, les agences et les sites clients.
Veille au suivi logistique et technique des ventes (délai de livraison, traitement des litiges avec les
fournisseurs)
Suivi de lactivité :
- Organise et supervise le traitement des commandes mensuelles, d'ouvertures
de chantier ou de remise en état (de l'envoi à l'accusé de réception)
- Contrôle le respect des délais et le bon fonctionnement des livraisons des sites,
identifie les solutions immédiates
- Accompagne et aide les interlocuteurs internes dans le traitement des
réclamations clients et facilite les remontées d'information des sites relatives
aux problèmes de livraison (délais, conformités des commandes, reprises etc.)
- Renseigne les interlocuteurs internes sur les informations de base du logiciel
BALACHAT (références, conditionnements......)
- Assure la gestion des adresses de livraison (créations, suivis, suppressions)
Analyse SI : Veille à l'exhaustivité et à la fiabilité des remontées d'information en s'assurant
de l'intégration de l'ensemble des références
- Gère le fichier des écarts fournisseurs (contrôle factures/commandes)
- Suit et analyse les ruptures afin de proposer des plans d'actions (volumes,
délais...)
Contrôle / Déploiement de projets :
- Traite les non-conformités qualité produits avec les industriels /fournisseurs
- Met en place et suit la réalisation des plans d'action sur les dossiers
fournisseurs afin d'éviter les défaillances logistiques
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