Chargé de Clientèle H/F - AFNOR Groupe - Association Française de Normalisation Saint-Denis - 93

  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans
Au sein d'AFNOR Certification, le Pôle Certification de Personnes a pour mission d'accompagner des clients souhaitant faire certifier leurs compétences dans le but d'exercer leur activité. Les certifications de compétences du portefeuille concernent principalement le secteur du diagnostic immobilier avec notamment le DPE et l'audit énergétique.

Votre rôle consiste à gérer un portefeuille client :

- Gérer la relation client tout au long du processus de certification en phase initiale, maintien et renouvellement
- Organiser et participer aux sessions d'examen (logistique, planning, relation avec les examinateurs, le cas échéant, surveillance, traitement des résultats)
- Organiser les différents contrôles en lien avec les examinateurs
- Préparer les résultats en vue de la prise de décision de certification
- Assurer la traçabilité de l'ensemble des actions réalisées à chaque étape de la certification
- Etablir la facturation et son suivi

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