Assistant SAV H/F - les Interimaires Professionnels Transpor Wissous - 91
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Votre agence LIP Mantrans de Palaiseau recherche pour le compte de son client, 1 assistant(e) SAV H/F.
Rattaché à la responsable du service réclamation, vous intégrerez 1 équipe de trois personnes.
Vos missions :
- Être le relais entre les magasins et les différents services internes (logistique, communication, qualité.) et les prestataires (Transporteur, fournisseur.).
- Aider le chef de rayon ou adjoint lors de la saisie des réclamations ou d'une recherche
- Rappeler les procédures en cas de besoin ou d'oubli afin de garantir une meilleure satisfaction lors des prochaines réclamations.
- Gestion des litiges dans le respect des process
- Élaboration des avoirs et factures (magasins, fournisseurs et transporteurs)
- Vérification de la cohérence des réclamations
- Maintenir une communication continue avec les magasins
- Suivi des litiges
- Gestion des extraits de compte.
Horaires : 8h30-16h30 avec 1h de pause, du lundi au vendredi.
Poste évolutif.
Niveau d'étude : Bac +2.
Vous aimez le travail en équipe mais vous savez également être autonome.
Vous maitrisez les outils informatiques.
Aisance relationnelle indispensable à la réussite sur ce poste.
Rattaché à la responsable du service réclamation, vous intégrerez 1 équipe de trois personnes.
Vos missions :
- Être le relais entre les magasins et les différents services internes (logistique, communication, qualité.) et les prestataires (Transporteur, fournisseur.).
- Aider le chef de rayon ou adjoint lors de la saisie des réclamations ou d'une recherche
- Rappeler les procédures en cas de besoin ou d'oubli afin de garantir une meilleure satisfaction lors des prochaines réclamations.
- Gestion des litiges dans le respect des process
- Élaboration des avoirs et factures (magasins, fournisseurs et transporteurs)
- Vérification de la cohérence des réclamations
- Maintenir une communication continue avec les magasins
- Suivi des litiges
- Gestion des extraits de compte.
Horaires : 8h30-16h30 avec 1h de pause, du lundi au vendredi.
Poste évolutif.
Niveau d'étude : Bac +2.
Vous aimez le travail en équipe mais vous savez également être autonome.
Vous maitrisez les outils informatiques.
Aisance relationnelle indispensable à la réussite sur ce poste.
Recommandé pour vous
- > Santé
- > Occitanie
- > Recherche
- > Service
- > Agricole
- > Commerce
- > Secrétariat
- > Industrie
- > Edition
- > Bourgogne-Franche-Comté
- > Nouvelle-Aquitaine
- > Environnement
- > Ingénierie
- > Bretagne
- > Service Public
- > Electronique
- > Agroalimentaire
- > Assurance
- > Hospitalier
- > Ferroviaire
- > Provence-Alpes-Côte d'Azur
- > Vente
- > Social
- > Formation
- > Comptabilité
- > Audit
- > Nettoyage
- > Sécurité
- > Chimie
- > Tourisme
- > Restauration
- > Beauté
- > Pub
- > Achat
- > Immobilier
- > BTP
- > Outre Mer
- > Direction
- > Enseignement
- > Artisanat
- > Culture
- > Hotellerie
- > SAV
- > Architecture
- > Gestion
- > Défense
- > Production
- > Telecom
- > Auvergne-Rhône-Alpes
- > Aeronautique
- > Administratif
- > Finance
- > Transport
- > Marketing
- > Audiovisuel
- > Graphisme
- > Nautisme
- > Communication
- > Distribution
- > Centre-Val de Loire
- > Ressources Humaines
- > Grand Est
- > Juridique
- > Corse
- > Île-de-France
- > Normandie
- > Pays de la Loire
- > Logistique
- > Hauts-de-France
- > Qualité
- > Biotechnologie
- > Banque
- > Informatique
- > Automobile