Assistant Commercial BTS Mco - Secteur Hôtelier H/F - CFA du Languedoc Montpellier - 34

Les missions

Accueil et relation client :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Enregistrement et départ des clients
- Gestion des réclamations
- Fourniture d'informations

Gestion administrative :
- Saisie des réservations
- Gestion de la caisse
- Tenue des registres

Gestion des opérations :
- Coordination avec les autres services
- Gestion des clés
- Contrôle de l'état des chambres

Missions complémentaires :
- Vente de produits et services complémentaires
- Participation à la vie de l'hôtel
- Veiller au bon fonctionnement des équipements communs

Profil recherché

Qualités personnelles :
- Sens du service client exacerbé
- Sens de l'accueil
- Sens des responsabilités
- Adaptabilité
- Patience et diplomatie

Formations et expériences :
- Baccalauréat obligatoire
- Contact avec la clientèle

L'Institut Catholique de Formation par Alternance Campus Enclos St François est un établissement d'enseignement supérieur situé dans le quartier des Beaux-Arts à Montpellier. L'école prépare aux diplômes d'Etat de BTS, complémentaires aux formations dispensées dans trois établissements reconnus pour l'excellence de leurs résultats :
- Lycée Nevers à Montpellier
- Lycée La Merci Littoral à la Grande Motte
- Lycée Saint Joseph Pierre Rouge à Montferrier-le-Lez