Assistant Commercial H/F - Human Recrute Corbeil-Essonnes - 91

Mission Principales :

Gérer la relation client à travers différents canaux d'entrées (téléphone, mail, fax...) ;
- Analyser et répondre aux besoins des clients ;
- Favoriser le développement des ventes en support des commerciaux itinérants ;
- Gérer et suivre les offres et les commandes clients ;
- Traiter les commandes dans l'ERP et transmettre les informations au service logistique (bons de préparation) ;
- Gérer les stocks de produits spécifiques (disponibilité, délais production/fabrication, fournisseurs à privilégier), commandes de certains articles auprès des fournisseurs ;
- Gérer les délais, planifier les livraisons ;
- Traiter les réclamations, enregistrer les litiges dans l'ERP et en suivre l'évolution ;
- S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin.

La finalité principale de ce poste est d'assurer le suivi des clients, des offres et des commandes sur un portefeuille attribué par la direction, en collaboration avec les technico-commerciaux

- Niveau de connaissances équivalent à BTS/DUT/Licence Pro.
- Connaissance du processus ADV (devis, commande, BL, facture, règles export si nécessaire).
- Maîtriser les outils bureautiques (ERP, Pack Office).
- Maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand.
- Pour le portefeuille de clients export : connaissances des règles et obligations liées à l'exportation de marchandises (incoterms).

Minimum de 2 ans d'expérience dans l'assistanat commercial dans le secteur industriel.