Assistant Commercial H/F - GR Intérim & Recrutement Asnières-sur-Seine - 92
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
DEFINITION DES TâcheS
Au sein de l'équipe Endoscopie, vous serez en charge des missions suivantes :
* Prendre en charge les appels clients internes et externes relatifs à l'administration des ventes et à l'administration technique ;
* Elaborer les devis clients, enregistrer les commandes (ventes et maintenance) et/ou réparation et les transmettre aux clients et commerciaux ;
* Organiser la livraison des commandes et planifier les réparations et les retours des appareils ;
* Elaborer les bons de livraison, facturer les commandes, les livraisons et les réparations effectuées ;
* Gérer les litiges de facturation et/ou de livraison ;
* Gérer les garanties & mettre à jour le parc des clients ;
* Assurer le relai entre les clients, les équipes commerciales, service et logistique ;
* Être le garant de la qualité de service et de la satisfaction client ;
* Constituer, le cas échéant, des dossiers d'appels d'offres ;
* Réaliser les statistiques et suivre les tableaux de bords ;
* Réaliser vos missions dans le respect des règles légales et compliance applicables
* Être responsable du bon fonctionnement avec les autres services et de la qualité de service client interne.
COMPETENCES REQUISES
(H/F) De formation type Bac +2/Bac +3, vous avez une expérience de 2 ans sur un poste similaire; en administration des ventes, de préférence au sein d'une société de matériel médical.
Vous maîtrisez SAP, le Pack Office et plus particulièrement Excel,
Une bonne maîtrise de la langue anglaise est un plus.
Au sein de l'équipe Endoscopie, vous serez en charge des missions suivantes :
* Prendre en charge les appels clients internes et externes relatifs à l'administration des ventes et à l'administration technique ;
* Elaborer les devis clients, enregistrer les commandes (ventes et maintenance) et/ou réparation et les transmettre aux clients et commerciaux ;
* Organiser la livraison des commandes et planifier les réparations et les retours des appareils ;
* Elaborer les bons de livraison, facturer les commandes, les livraisons et les réparations effectuées ;
* Gérer les litiges de facturation et/ou de livraison ;
* Gérer les garanties & mettre à jour le parc des clients ;
* Assurer le relai entre les clients, les équipes commerciales, service et logistique ;
* Être le garant de la qualité de service et de la satisfaction client ;
* Constituer, le cas échéant, des dossiers d'appels d'offres ;
* Réaliser les statistiques et suivre les tableaux de bords ;
* Réaliser vos missions dans le respect des règles légales et compliance applicables
* Être responsable du bon fonctionnement avec les autres services et de la qualité de service client interne.
COMPETENCES REQUISES
(H/F) De formation type Bac +2/Bac +3, vous avez une expérience de 2 ans sur un poste similaire; en administration des ventes, de préférence au sein d'une société de matériel médical.
Vous maîtrisez SAP, le Pack Office et plus particulièrement Excel,
Une bonne maîtrise de la langue anglaise est un plus.
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