Chargé - Chargée d'Indemnisations en Assurances H/F - HAYS Balma - 31

Nous recrutons pour l'un de nos clients du secteur des assurances, un gestionnaire sinistres en CDI dans le cadre d'une création poste à Toulouse.

Notre partenaire est un courtier reconnu, leader sur son secteur, qui cherche à développer sa présence sur le Sud-Ouest via une nouvelle marque. Adossé à une marque locale historique, vous travailler sur le site de cette deuxième entreprise et vous collaborez avec un commercial terrain.

A ce poste, vous êtes en charge de l'instruction des sinistres en conformité des protocoles signés avec les assureurs partenaires et vous assurez la relation client. Plus concrètement, vous
- Accueillez et conseillez les clients sur la constitution de leurs dossier
- Enregistrez les déclarations de sinistres dans le système d'information
- Informez les clients sur le déroulé de leurs dossiers
- Analysez les causes et circonstances du sinistre
- Prenez position sur la garantie de l'assureur en cas de délégation
- Provisionnez le dossier et actualisez en fonction de son évolution
- Recueillez les éléments indispensables à la gestion du dossier
- Missionnez l'expert selon les protocoles
- Émettez le règlement indemnitaire en cas de délégation
- Exercer les recours contre les tiers
- Réglez des recours subis en cas de délégation
- Respectez le planning de relance
- Révisez annuellement les dossiers en cours
- Surveillez les délais de prescription
- Êtes l'interlocuteur des parties au dossier : compagnies, experts, avocats, parties adverses, etc.
- Alertez les services adéquats en cas de sinistre grave ou d'inadéquation entre le contrat et la réalité du risque
- Vous participez aux actions de formation organisées par le cabinet
Liste de tâches non-exhaustives

Ce dont vous avez besoin pour réussir :
- Avoir le sens du service client
- Savoir négocier
- Savoir prioriser, s'organiser et s'adapter,
- Maitriser les outils informatiques et des logiciels de gestion des contrats idéalement
- Un formation en assurance, minimum Bac +2, sur les techniques de l'assurance, des polices et du droit
- Une première expérience en gestion de sinistres d'au moins 2 ans, idéalement en MRH ou MRI
- Ou une expérience en IARD ou dans le secteur immobilier sur des postes en gestion locative ou de copropriété

Ce que vous obtiendrez en retour :
- Un CDI dans un groupe spécialisé et reconnu du secteur des assurances
- Un challenge entrepreneurial
- 25/38K€ brute annuelle sur 35h et 12 mois

Ce que vous devez faire maintenant :
Postulez à ce poste, si ce projet vous parle et que vous pensez correspondre au profil recherché.
Vous intégrez un process de recrutement en 3 entretiens maximum avec une réponse en moins d'une semaine.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre, Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés, Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre, Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes, Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.