Responsable Contrats Multiservices & Maintenance Courante H/F - Clésence Saint-Quentin - 02

Nous recherchons pour notre Direction du Patrimoine/Exploitation, un Responsable Contrats Multiservices et Maintenance Courante H/F.

Basé à Saint Quentin et reportant au Directeur Exploitation, il a pour mission générale d'assurer la mise en place, le suivi technique, administratif et financier des contrats d'exploitation de son périmètre :
- Le Marché de prestations multiservices (CVC, robinetterie et réparations locatives, IMPEC) : Multi-lots
- L'Accord-cadre de travaux d'entretien courant et maintenance courante pour l'ensemble du patrimoine : Multi-lots
- Le Comptage de fluides : Marché de déploiement et de gestion de comptage individuel, et relation avec les gestionnaires de réseau (eau froide, eau chaude et compteurs d'énergie).

Ses responsabilités sont :

* Seconder le Directeur d'Exploitation sur le suivi d'exploitation des contrats de son périmètre
- Recenser et actualiser les besoins en prestations auprès des agences
- Analyser les bilans et Traiter les écarts constatés afin d'améliorer la qualité de service
- Analyser les problématiques ponctuelles (rendez-vous en agence, interface agence/prestataire)
- Assister si nécessaire aux réunions d'exploitation avec les prestataires
- Élaborer les dossiers de consultation des entreprises avec estimation du montant du marché au besoin
- Effectuer un suivi administratif et qualitatif des contrats
- Gérer les avenants aux contrats en prenant en compte les évolutions du patrimoine
- Collecter et transmettre les informations (nouveaux marchés, avenants) auprès des services internes
- Apporter assistance et conseil auprès des agences clientèle
- Co-Préparer les budgets pluri-annuels
- Être force de propositions pour développer et établir des outils de suivi d'exploitation et de reporting.

* Assurer et contrôler avec les équipes de proximité la bonne réalisation des prestations contractuelles.

* Assurer la bonne mise en gestion / passation des équipements techniques (programmes neufs, réhabilitations),

* Mettre à jour et/ou créer au besoin les bases d'équipements techniques (mise à jour suite à travaux, recensement d'équipements, constitution des dossiers techniques, cession/acquisition de patrimoine, interface avec l'équipe BIM).

* Participer à la rédaction, au lancement et à la mise en place de contrats en travaillant de manière collaborative et participative avec les Agences.

* Être le relais auprès des interlocuteurs internes et externes : formation, accompagnement technique.

* Contribuer à la qualité de service.

* Veille règlementaire.

- Formation de type Bac +2 à 5 en bâtiment ou en maintenance
- Expérience dans un poste similaire au sein idéalement d'un bailleur social.
- Connaissances techniques en lien avec la maintenance et l'entretien d'un patrimoine immobilier.
- Bon relationnel
- Maîtrise de l'outil informatique et des chiffres.
- Travail en équipe
- Permis B exigé : déplacements à prévoir sur le périmètre Clésence en fonction des besoins du poste.

Chez Clésence, nous sommes plus de 650 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.

Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et prés de 100 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2ème filiale d'Action Logement en région.

Clésence est organisée autour de 2 territoires dotés d'une identité et d'attentes spécifiques. Les enjeux pour l'entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l'acte de construire et d'aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l'immobilier sur l'ensemble de notre territoire.

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.