Technicien de Maintenance et Support Utilisateurs Itinérant H/F - SPIE ICS Aix-en-Provence - 13

Le technicien itinérant met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager.

Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client.

Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.

En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant, vos responsabilités seront les suivantes :
Tech terrain Windows N1 et N2 sur PC
scientifiques parfois exotiques, imprimantes, PXI
Maîtrise des OS : Win XP, Win 7, Win 10
Installation/dépannage d'applications exotiques (métiers, opensources...)
Accompagnement des industriels
Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI...
Sécurisation des PC (MCS, Kb, bios, GPO)
Brassages réseaux
Mise à jour du parc, du stock
Préparation des palettes de machines pour envoi/réformes
Prise en charge : Capable d'inventorier du matériel et de récolter les informations selon le process établi
Gestion GLPI == > Rigueur administrative nécessaire importante
MCS == > mise à jour manuelles des PC hors réseaux (KB et AV)
Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue
Se comporter en ambassadeur de l'entreprise
Documenter son intervention
Lieu de travail : Bassin Méditerranée, Vaucluse Drome Occitanie PACA.

De formation Bac à Bac +3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.
Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer.
Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.
Vous êtes détenteur du permis B.

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.