Gestionnaire Sinistres H/F - Allsure Global Insurance Solutions Paris 16e - 75

Dans le cadre de notre croissance et de l'amélioration continue de nos services, nous proposons un poste au sein de notre Département Sinistre dédié à l'assurance voyage.

En tant que Gestionnaire Sinistres, vous serez au coeur de notre engagement envers nos clients.

Ce poste stratégique allie expertise technique, gestion relationnelle et rigueur administrative pour offrir une expérience optimale à nos assurés.

Vos missions principales :
- Analyser et traiter les déclarations de sinistres liées aux voyages (annulations, pertes de bagages, incidents médicaux, etc.).
- Vérifier la conformité des dossiers avec les garanties contractuelles et les réglementations en vigueur.
- Coordonner les échanges avec les parties prenantes (clients, prestataires médicaux, experts, etc.).
- Assurer un suivi transparent et réactif auprès des assurés, en veillant à leur satisfaction.
- Contribuer à l'amélioration des processus internes et au partage des meilleures pratiques.

Profil recherché :
- Diplôme en assurances, gestion ou équivalent, avec une expérience en gestion de sinistres, idéalement dans le domaine du voyage.
- Minimum 3 ans d'expériences dans le secteur de l'assurance
- Excellentes capacités d'analyse, d'organisation et de prise de décision.
- Aisance relationnelle et aptitude à gérer des situations parfois complexes ou urgentes.
- Maîtrise des outils bureautiques et idéalement des logiciels spécialisés en gestion des sinistres.
- Maîtrise de l'anglais indispensable et/ou d'autres langues étrangères serait un atout.
- Flexibilité et réactivité : notre travail en « working team » rend indispensable l'adaptation rapide à l'évolution rapide de toutes les fonctions de l'assurance voyage.

Ce que nous offrons :
- Une formation continue pour renforcer vos compétences.
- Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
- Une rémunération attractive et des avantages compétitifs.
- La possibilité de contribuer activement à l'excellence de notre service client.
- Les avantages : Prise en charge du titre transport Navigo mensuel, Mutuelle, 13 ème mois.

Pourquoi nous rejoindre

AGIS (Allsure Global Insurance Solutions) SAS est un cabinet de courtage d'assurance et de réassurance à l'international ayant plus de 40 ans d'expérience.

Nos valeurs d'exigence, d'esprit d'équipe, et de loyauté guident notre mission : accompagner et répondre aux attentes de nos clients avec expertise et transparence.

Cette mission s'illustre particulièrement dans notre filiale MONDIALCARE, une Insurtech à la pointe de l'innovation technologique dans le domaine de l'assurance voyage

En intégrant des solutions avancées telles que la blockchain, les API intelligentes et les bases de gestion internationales des incidents médicaux et l'intelligence artificielle qui joue et jouera un rôle essentiel pour garantir à nos clients une tranquillité d'esprit, où qu'ils se trouvent dans le monde, le tout en 15 langues.

En combinant ces technologies innovantes avec notre expertise, nous redéfinissons l'assurance voyage en offrant un service plus réactif, fiable et tourné vers l'avenir.