30511 Agent d'Accueil H/F - Conseil départemental du Val d'Oise Osny - 95

  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
Accueil physique et téléphonique :
- Accueil physique : accueil du public, analyse de la demande, orientation du public vers l'interlocuteur concerné, réception des livraisons.
- Accueil téléphonique : réception des appels, analyse de la demande, filtrage, orientation vers l'interlocuteur compétent, prise et transmission de messages.

Contribution à la sûreté et à la sécurité de l'établissement :
- Ouverture et fermeture des accès (matin et soir) : portails, portes et menuiseries extérieures, volets fenêtres...
- Contrôle des accès, des personnes et des véhicules : respect des consignes dans le cadre du plan Vigipirate, utilisation de la vidéosurveillance (si elle existe).
- Tenue d'un registre des entrées et des sorties.
- Gestion des clés de l'établissement
- Signalement des anomalies auprès des responsables de l'établissement : incidents, événements suspects, situations conflictuelles.
- Gestion des alarmes : mise en marche et arrêt
- Participation éventuelle à la mise en oeuvre du PPMS (Plan Particulier de Mise en Sûreté)
- Participation au dispositif de sécurité incendie

Nettoyage des locaux :
- Nettoyage de la loge et de ses abords : aération des lieux, nettoyage, aspiration, désinfection
- Nettoyage d'un secteur dédié au sein du collège (locaux administratifs, pôle santé, salles de réunion, sanitaires administratifs, couloirs, hall(s)...
- Nettoyage des parties communes des logements de fonction : couloirs, entrée, escaliers...

Activités administratives occasionnelles
- Gestion du courrier : réception, tri, distribution, affranchissement, réception des colis, déplacement à la Poste.
- Informations relatives au collège : affichage et diffusion des informations du Conseil départemental destinées au personnel départemental sur demande du Chef d'établissement ou du secrétaire général, mise à jour du tableau d'affichage.
- Bonne élocution verbale, reformuler les demandes et capacité à prendre les messages
- Fonctionnalités de base d'un standard téléphonique
- Appliquer les consignes du Plan Vigipirate
- Recevoir, filtrer, orienter le public avec amabilité
- Diffuser un message clair par écrit ou par oral
- Contrôler l'accès aux locaux
- Faciliter l'intervention des services de secours
- Procéder à la fermeture des accès en fin de service et signaler les anomalies en mesurant le degré d'urgence
- Maîtriser les techniques de nettoyage : aspirer, balayer, dépoussiérer, laver, désinfecter, changer les sacs

poubelles
- Maîtriser les consignes d'utilisation des produits et matériels d'entretien
- Respecter le tri sélectif et assurer l'évacuation des déchets
- Organiser son travail faire preuve de polyvalence
- Repérer les dysfonctionnements, en alerter sa hiérarchie et savoir en rendre compte
- Porter une tenue vestimentaire règlementaire
- Affranchir les plis en partance

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