Chargé de Clientèle H/F - Emploi DomTom Saint-Denis - 974

Présentation du poste

PROFIL OI recrute pour l'un de ses clients 1 Chargé de clientèle (H/F) en CDD

Missions Principales :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (prises de RDV, réception au bureau/permanence, signature des baux), gérer les mails et courriers relatifs aux demandes des locataires

- Constituer les dossiers de transferts et les dossiers spécifiques (Signature : COP/transit/avenant)

- Traiter les réclamations administratives et commerciales, vérifier les affectations locataires/propriétaires des réclamations

- Remplir les constats des dégâts des eaux/se déplacer chez le locataire

- Vérifier si la réclamation concerne un immeuble dans une période Dommage-Ouvrage, Décennale et le cas échéant de GPA

- En cas de réparations locatives, il/elle assure le retour d'information au locataire et rejette la réclamation

- Réceptionner, enregistrer et suivre les demandes de mutations et demandes de décohabitation, de renouvellement

- Suivre le préavis et effectuer les visites conseils, réaliser l'état des lieux de sortie pour la remise en état

- Assurer le suivi et participer au règlement des impayés

- Assurer les rendez-vous avec la clientèle

- Recenser les VHU/épaves

- Gérer les conflits de voisinage et autres différends sur le terrain

- Assurer une veille sur les groupes d'habitations (propreté, dégradation du patrimoine, épaves, etc.)

- Etablir les commandes des travaux dans le cadre des remises en état, des améliorations de logements et des travaux préalables à la vente, suite aux réclamations

- Assurer le contrôle des travaux, le suivi budgétaire et le traitement des factures

Profil attendu

- Être diplômé(e) d'un Bac +2 (de préférence Professions Immobilières, option Droit Immobilier ou Bâtiment second oeuvre)

- Expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire

- Être titulaire du permis de conduire en cours de validité et disposer d'un véhicule personnel

- Comprendre le créole

Merci de nous envoyer votre candidature par mail :

: [email protected]

ou appeler

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PROFIL OI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.