Responsable Front Office H/F - L Opcommerce Paris 2e - 75

  • Enseignement • Formation
  • Exp. 1 à 7 ans
Rejoignez-nous dès maintenant pour
participer à façonner l'avenir de l'Opcommerce !

Vous rejoindrez
l'équipe de Muriel, Déléguée régionale et vous travaillerez directement avec
d'autres experts métiers.

MISSIONS

En tant que Responsable
Front Office F/H, vous serez chargé de manager et animer une équipe dynamique composée
d'une dizaine de conseillers emploi formation. Votre mission sera de :
les conseillers à travers l'identification des besoins clients, le
déploiement des services et le conseil aux entreprises.
- Garantir
la qualité de l'accompagnement client et assurer un suivi régulier de l'activité
via un reporting,
- Animer
quotidiennement l'équipe : suivre les performances, détecter les forces/ axes
d'amélioration et mettre en place des actions pour maximiser son développement.
- Accompagner
le recrutement, la formation et le développement des compétences de l'équipe
Front Office.
- Mobiliser
l'équipe autour des enjeux/priorités stratégiques définis, et soutenir le
déploiement des projets sur les territoires.
- Collaborer
activement avec les managers pour garantir un pilotage efficace des
orientations de la délégation.
- Soutenir
la gestion du changement, notamment face aux évolutions de l'OPCO.

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