Assistant de Direction en Hôtellerie Restauration H/F - Pôle Emploi Nîmes - 30

Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Résumé du poste :
Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent au tempérament dynamique et investi pour rejoindre notre équipe d'un Hôtel 4**** sur Nîmes

Vos Fonctions Seront :
- Gérer les Check-In / Check-Out - Facturations et Prises en Charges
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants
- Effectuer des tâches administratives de base
- Aider les serveurs au service en restaurant et à la mise en place de la salle
- Assister la direction

Exigences :
- Expérience antérieure dans l'hôtellerie
- Maîtrise des standards de réception
- Excellentes compétences en service client
- Maîtrise d'une langue étrangère
- Excellente présentation

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalente, impliqué dans son travail, avec un tempérament dynamique. Poste à évolution. Horaires de travail principalement en soirée de 17h00 à 23h00 (parfois des coupures) + Travail tous les DIMANCHE

Experience : 12 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.