Conseiller Relation Patients H/F - D Medica L'Union - 31
- Bac
- Bac +2
- Service public hospitalier
En tant que Conseiller(ère) Relation Patients au pôle Diabète et auprès d'une équipe soudée, vos principales missions seront de :
- Gérer les appels entrants et sortants sur les différents types de prise en charge liée à l'activité Diabète ;
- Prendre en charge les appels de prescripteurs (pharmaciens, Diabétologues, Endocrinologues, médecins généralistes...) ;
- Gérer les demandes, des patients et des établissements de santé reçues par email, ou par téléphone ;
- Assurer le conseil et le suivi de nos clients et patients lors des demandes de prise en charge ;
- Réaliser les comptes-rendus ;
- Assurer la coordination des dossiers : création du dossier, mise en conformité du dossier d'un point de vie administratif (prescriptions, carte de mutuelle, attestation de sécurité sociale).
Une période d'intégration et de formation sera mise en oeuvre.
Ce poste en CDI est à pourvoir idéalement à partir du 6 janvier 2025.
Horaires : 9h-12h / 14h-18h (35h/semaine)
- Gérer les appels entrants et sortants sur les différents types de prise en charge liée à l'activité Diabète ;
- Prendre en charge les appels de prescripteurs (pharmaciens, Diabétologues, Endocrinologues, médecins généralistes...) ;
- Gérer les demandes, des patients et des établissements de santé reçues par email, ou par téléphone ;
- Assurer le conseil et le suivi de nos clients et patients lors des demandes de prise en charge ;
- Réaliser les comptes-rendus ;
- Assurer la coordination des dossiers : création du dossier, mise en conformité du dossier d'un point de vie administratif (prescriptions, carte de mutuelle, attestation de sécurité sociale).
Une période d'intégration et de formation sera mise en oeuvre.
Ce poste en CDI est à pourvoir idéalement à partir du 6 janvier 2025.
Horaires : 9h-12h / 14h-18h (35h/semaine)
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