Stagiaire Chargé de Relation Clientèle H/F - LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION Arcachon - 33

Pour assurer la gestion de ses Locations Saisonnières de Luxe situées sur le CAP Ferret (33), Le Boutique Hôtels Collection recherche son/sa futur(e) Stagiaire Chargé(e) de Relation Client.

Sous la responsabilité de la Direction, vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueillir la clientèle (check in / check out en direct et relation client) ;
- Assurer le suivi rigoureux de nos produits : vérification du bon entretien et de la qualité des appartements ;
- Entretenir la communication avec les équipes de ménage (housekeeping) et technique ;
- Gérer les réservations, les demandes de groupes et agences et gérer les arrivées et les départs des clients (via Airbnb) ;
- Gérer les tâches administratives, comptables et de secrétariat (plannings, inventaires, etc.) ;
- Participer au processus d'achat de matériel via le logiciel dédié (saisie de demandes d'achat, de BL, validation des factures etc.) ;
- Assurer une gestion des inventaires mensuels des villas (consommation d'articles, petit matériel hébergement, cadeaux etc.)
- Préparer les cartes d'accueil personnalisées avant l'arrivée des clients ;
- Suivre et répondre aux commentaires clients et apporter des actions correctrices ;

Liste non exhaustive.

Durée du contrat : 6 mois à compter d'avril 2025.

Type de contrat : Stage.

Durée de travail hebdomadaire : 35 heures.

Possibilité de logement.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH).

Salaire horaire : 4,35€.

Vous êtes en formation d'hôtellerie et restauration ou de management, n'hésitez pas à postuler et venez enrichir vos expériences professionnelles au sein de notre établissement.

Compétences requises :
- Utilisation préventive des équipements,
- Travail en équipe,
- Rigueur,
- Organisation,
- Sens du relationnel,
- Sens du service,
- Maîtrise de l'anglais exigée.

Permis B exigé.

Exigez l'exceptionnel... rejoignez Le Boutique Hotels Collection ! Notre groupe hôtelier, en pleine expansion, grandit avec ses collaborateurs et fait vivre des moments uniques à ses clients. Toujours auprès de nos équipes, nous les formons et nous leur faisons confiance !

Grâce à ses nombreux établissements, Le Boutique Hotels Collection offre une possibilité d'évolution et de mobilité au sein du groupe. L'attractivité des postes et des missions vous permettra de vous challenger sur de nouveaux métiers !