Chef d'Atelier H/F - Libertium EST Metz - 57
- Bac
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Distribution • Commerce de gros
Le réseau Libertium recrute pour sa concession de véhicules de loisirs de Metz, un(e) responsable atelier (H/F). Vous serez en charge de superviser l'ensemble des opérations de l'atelier, en veillant à la qualité des réparations et à la satisfaction client.
Vos missions :
- Gérer une équipe de techniciens et les accompagner dans le développement de leurs compétences.
- Garantir le respect des délais et de la qualité des prestations fournies
- Superviser et coordonner les activités de l'ateliers (réparations, entretien, préparation des véhicules de loisirs)
- Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention
- Assurer la conformité des travaux avec les normes techniques et de sécurité en vigueur
- Suivre et analyser les performances de l'atelier, proposer des améliorations et mettre en place des actions correctives
- Assurer un excellent service client en communiquant avec la clientèle et en résolvant d'éventuels litiges.
- Participer à la formation du personnel et l'intégration du personnel
- Gérer le planning des différents services en lien avec le SAV
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- Gérer une équipe de techniciens et les accompagner dans le développement de leurs compétences.
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- Assurer le suivi administratif des dossiers d'intervention
- Assurer la conformité des travaux avec les normes techniques et de sécurité en vigueur
- Suivre et analyser les performances de l'atelier, proposer des améliorations et mettre en place des actions correctives
- Assurer un excellent service client en communiquant avec la clientèle et en résolvant d'éventuels litiges.
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