Conseiller Clientèle H/F - LIP - AL Intérim Guénange - 57
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
AL Intérim est une des 180 agences du groupe LIP réparties sur toute la France et vous accompagne dans votre recherche d'emploi en intérim, CDD et CDI.
Nous recrutons pour l'un de nos clients premier fournisseur de gaz naturel et d'électricité, un(e) conseiller clientèle (H/F) sur Guénange,
Le conseiller relation client est chargé de l'accueil des clients multi-canaux et du suivi de leur dossier
Il représente l'image de la société dans un objectif de fidélisation et de conquête client afin de garantir
un taux de satisfaction optimal.
Il écoute, diagnostique, réponde aux clients et gère le suivi administratif du contrat à la planification.
- Accueille les clients, leurs apporte les réponses appropriées et gère toutes les informations
entrantes multi-canal
- Planifie les rendez-vous clients dès la disponibilité des pièces ou du matériel
- Détecte les besoins de services complémentaires des clients
- Administre le traitement des réclamations des clients arrivées en agence et fait valider par le
responsable d'agence les actions à mener
Gestion courante :
- Respecte les procédures client en vigueur
- Réalise la planification des visites d'entretien et optimise la tournée des techniciens en
fonction des différentes contraintes
- Prépare et met en forme les devis sur la base des informations fournies par les techniciens
et/ou du responsable d'agence
Contrat de 35H/ Semaine
Horaire de travail : du lundi au vendredi : 8h30-12h / 14h-17h30
Le poste est basé à Guenange
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- Détecte les besoins de services complémentaires des clients
- Administre le traitement des réclamations des clients arrivées en agence et fait valider par le
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- Respecte les procédures client en vigueur
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- Prépare et met en forme les devis sur la base des informations fournies par les techniciens
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Horaire de travail : du lundi au vendredi : 8h30-12h / 14h-17h30
Le poste est basé à Guenange
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