Responsable Secrétariat Vente Tourisme H/F - Ass Chemin de Fer Forestier Abreschviller - 57

Vos missions : vous assurez la gestion administrative du site, assurez l'accueil téléphonique et physique et les réservations.

Vous réalisez les tâches administratives en accord avec la direction. Vous aurez également en charge la gestion d'une billeterie et de 2 boutiques souvenirs, achats et stocks.
Le planning et la gestion du personnel
l'organisation des événements liés à l'activité touristique.
Pour assurer vos missions vos compétences sont :
la capacité de travailler en équipe
la capacité à communiquer
le sens de l'organisation
la rigueur et l'implication professionnelle

35 heures annualisées, vous travaillerez le dimanche et les jours féries en saison de avril à fin octobre.

Experience : 2 An(s) - en gestion administrative

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, outils informatiques

Langues : Allemand exigé, Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.