Directeur Adjoint Boutique Strasbourg H/F - Groupe Longchamp Strasbourg - 67

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un.une Directeur.rice Adjoint.e pour notre équipe de Strasbourg composée de 5 personnes, rattaché(e) à la Directrice de Boutique, vous aurez pour principale mission d'assister la Directrice dans son quotidien et le pilotage de son activité.
Notre Boutique située au centre-ville de Strasbourg offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Vos Principales responsabilités :
En qualité d'ambassadeur de la Maison, vous assurez la gestion et la mise en oeuvre de la stratégie commerciale définie par la Direction pour développer le chiffre d'affaires de la boutique.
Vous veillez à l'atteinte des objectifs, développez la clientèle et garantissez une expérience client exceptionnelle. Vous accompagnez au quotidien, et sur le terrain, votre équipe.

1. Gestion commerciale
Participer et garantir l'excellence de l'expérience client en boutique en veillant à l'application des procédures de la maison

En concertation avec la Directrice, appréhender les objectifs définis pour l'activité de vente et travailler avec l'équipe pour les atteindre. S'assurer de la réalisation des indicateurs définis par la Direction (CA, fidélisation client, UPT, AUR, ATV, sell through, service...)
Proposer et mettre en oeuvre les plans d'action correctifs et nécessaires au développement commercial (Merchandising, stock, CRM, motivation d'équipe...)
Mettre en place une stratégie Clienteling afin de développer un portefeuille client de qualité et d'identifier les clients à fort potentiel
Assurer la qualité de l'expérience client et un service unique à la clientèle
Mettre en valeur l'espace commercial dans le respect des concepts et directives du merchandising
Organiser, structurer et répartir le travail au sein du point de vente
Animer des réunions d'équipe et s'assurer de la bonne compréhension des messages internes et externes au point de vente
Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux et faire un rapport hebdomadaire d'activité constructif du point de vente à la Direction et être force de propositions des actions à mener (CA, personnel, visites mystères, veille concurrentielle...)

2. Gestion du personnel / développement des équipes
Superviser les plannings optimaux en adaptant le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité, des absences de l'équipe
En relation avec le siège, participer au recrutement de l'équipe et apporter son avis sur la performance des nouveaux collaborateurs
Gérer, piloter et fédérer les membres de l'équipe et s'assurer de la compréhension des KPI afin d'améliorer les performances et les résultats commerciaux
S'assurer de l'adhésion de votre équipe au sujet des KPI et des enjeux de votre boutique
Former et coacher l'équipe et intégrer les nouveaux collaborateurs
Fixer les objectifs à atteindre et informer les équipes sur les résultats obtenus
Identifier le potentiel de chaque collaborateur, leurs marges de progression et préparer les évaluations annuelles / trimestrielles, les évolutions de carrière et les parcours professionnels
3. Gestion administrative

En l'absence de la Directrice ou à sa demande :
Contrôler et superviser, les ouvertures et fermetures de la boutique, les mouvements de caisse
Superviser la bonne marche du département Stock au regard des livraisons, réassorts, inventaires annuels et tournants
Être un soutien dans les diverses tâches administratives (SAV, reporting, réassorts...)
Participer à la coordination des services généraux (maintenance, entretien, réparation du point de vente, commande de fournitures...)
La liste non exhaustive

Ce que vous apportez :
Leader charismatique et inspirant, vous êtes le premier Ambassadeur de la Maison auprès de votre équipe comme de vos clients et possédez une expérience significative en management d'équipe d'au moins deux ans.
Vous avez acquis une expérience réussie dans le management d'une équipe de vente au sein d'une enseigne de mode.
Vous maitrisez le Pack Office, êtes à l'aise avec les réseaux sociaux et parlez l'anglais couramment.
Vous avez une sensibilité pour le Visual Merchandising.

Ce que nous offrons :
Avantages sociaux : Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l'employeur
Avantages spécifiques à l'industrie du luxe : un accès à notre catalogue de vente privée
Développement professionnel : Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail
Environnement de travail inclusif et dynamique : Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion
Avantages supplémentaires : Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos
Mission et valeurs de Maison Longchamp : Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat
Responsabilité sociale et environnementale : fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement

#LI-MF1

Située à Paris, Longchamp est une Maison familiale, optimiste et indépendante, au rayonnement international. Rejoindre Longchamp c'est participer à la création ou à la diffusion d'objets de mode et de maroquinerie, justes et beaux, issus d'un savoir-faire artisanal d'excellence. Présente dans plus de 25 pays et forte d'un réseau de plus de 3500 collaborateurs, la Maison est aujourd'hui à la recherche de nouveaux talents, libres d'esprit, créatifs et engagés afin de poursuivre son développement en France et à l'international dans une ambiance de travail exigeante et bienveillante. Rejoignez l'une de nos 300 boutiques, où vous pourrez offrir à notre clientèle des produits de qualité, tout en évoluant au sein d'un environnement qui valorise la polyvalence et stimule le développement personnel.