Gestionnaire Clients ADV H/F - PAYMED - sce recrutement Limonest - 69

Le secteur de la santé vous attire ?
Vous souhaitez aider les professionnels de santé qui exercent en libéral dans leur quotidien de travail ?

Nous vous proposons de nous rejoindre en tant que "Gestionnaire clients -ADV" H/F.
Vos missions seront de :
- Réceptionner et émettre des appels clients (professionnels de santé exerçant en libéral)
- Traiter les mails des clients et gestion des commandes
- Traiter les litiges et les réclamations clients et/ ou de nos partenaires bancaires (caisses régionales.)
- Enregistrer les différentes réclamations liées à la facturation et l'émission des avoirs,
- Gérer les reliquats et des litiges
- Suivre les dossiers et les "encours"
- Tracer dans l'outils (CRM SALESFORCE) les informations clients (demandes...)

Les avantages à venir travailler chez PAYMED :
- CDI
- Lieu de travail : Limonest : arrêt "La Gabrielle" à 10mn' en TCL de la gare de Vaise
- Conditions de travail agréables
- Télétravail : 5 jours / quinzaine après 3 mois d'ancienneté
- Avantages sociaux (Mutuelle, RTT, Tickets restaurant, 13ème mois, accord d'intéressement en vigueur, primes diverses, CSE, prise en charge 100% abonnement transport en commun...)

La société PAYMED s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'inclusion.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurer la gestion administrative d'une activité, Assurer un accueil téléphonique, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Paymed, établissement de paiement agréé par l'ACPR, fintech dans le domaine de la santé, est née de la mobilisation des syndicats représentatifs des professionnels de santé souhaitant disposer d'une solution optimale et indépendante d'encaissement de leurs revenus. Paymed a comme partenaire financier le Groupe Crédit Agricole.