Technicien SAV H/F - DOM-RH Torcy - 77

  • Bac
  • Services aux Personnes • Particuliers
  • Exp. 1 à 7 ans
Poste en CDI

En tant que technicien(ne) SAV, vous jouerez un rôle essentiel pour garantir la fiabilité et l'adaptation d'équipements médicaux. Vous serez responsable de :
- Entretien et dépannage : Réaliser l'entretien, le dépannage, la remise en état et la surveillance de divers équipements médicaux, incluant des dispositifs mécaniques, électriques, électroniques et automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés).
- Conseils et adaptations personnalisées : Assurer la réparation et l'adaptation du matériel en fonction des besoins spécifiques des clients, en fournissant des conseils techniques spécialisés.
- Interventions sur site : Effectuer les réparations directement chez les particuliers et/ou les professionnels.
- Gestion administrative : Prendre en charge les démarches administratives telles que la relance des devis, la gestion des commandes et la création de bons de livraison.
- Planification des interventions : Coordonner les demandes des clients et des commerciaux HMS pour établir un planning d'intervention, en fonction des priorités.
- Suivi des retours SAV et litiges fournisseurs : Gérer les retours SAV, relancer les fournisseurs en cas de litige (commandes incomplètes, matériel endommagé, etc.) et organiser les échanges sous garantie.
- Respect des délais et gestion de stock : Déterminer les délais d'intervention pour chaque réparation, gérer le stock des matériaux, outils et marchandises.
- Soutien logistique : Effectuer, en appui des équipes, la livraison, l'installation, la mise en service et le retrait des équipements médicaux directement au domicile des clients.
- Contrats de maintenance et entretien : Établir des contrats de maintenance pour des établissements de santé (EHPAD, collectivités) et assurer l'entretien du parc locatif de l'agence.
- Hygiène et sécurité : Nettoyer et désinfecter rigoureusement le matériel.

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